تعرف على Benefitfocus للموارد البشرية

الايجابيات

• قدرات قوية لإعداد التقارير.

• تطبيق جوال أصلي.

• مسعر بشكل معقول.

• محتوى تعليمي عميق.

• تكامل SAP.

سلبيات

• عيوب التنقل في متصفح الجوال أثناء الاختبار.

• BenefitsPlace العلامة التجارية أمر محير.

• تفاصيل محدودة حول ما تحصل عليه ضمن النطاق السعري.

• واجهة غير ملهمة.

منصة Benefitfocus BenefitsPlace (التي تبدأ من دولارين لكل مستخدم شهريًا) هي عبارة عن منصة إدارة فوائد قوية (BA) مناسبة تمامًا إذا كنت تبحث عن نظام أساسي يركز بشكل أساسي على الفوائد. يقدم الكثير من المحتوى التعليمي ونصائح الشراء بشأن الفوائد ، مما يعني تخفيف تكاليف التدريب والتأهيل. ولكن إذا كنت ترغب في المنصة التي لديها موارد بشرية أكثر مدورة تماما ميزة مجموعة، فاز أيضا قبل BenefitsPlace من حيث التصميم المحمول.

إذا كانت ميزات الموارد البشرية العامة (HR) هي ما تبحث عنه ، فسترغب في قراءة هذه المراجعات بعناية ، نظرًا لأن هذا نطاق واسع وقد لا تحتاج إلى كل شيء يوفره منتج معين أو قد تفوتك مجموعة ميزات مهمة. على سبيل المثال ، توفر "خيارات المحررين" لدينا أيضًا إمكانات متنوعة مثل إدارة كشوف المرتبات وحتى تتبع المتقدمين .

تأسست Benefitfocus في عام 2000 وتشير التقارير إلى أن لديها حوالي 170.000 صاحب عمل و 23 مليون مستهلك يستخدمون المنصة. وهذا يشمل ما بين 150.000 و 160.000 شركة صغيرة وحوالي 1000 شركة كبيرة. إنه يقدم خططًا طبية لـ 30 من أكبر شركات النقل الطبي في الولايات المتحدة بالإضافة إلى الفوائد الطبية ، توفر Benefitfocus الحماية للهوية والقانونية. تقارن الشركة نفسها بشركات أخرى في الاقتصاد التشاركي مثل Uber و Airbnb. مثل Uber لا تمتلك سيارات ولا تمتلك Airbnb ممتلكات ، فإن Benefitfocus ليست شركة تأمين صحي ولكنها تسهل استخدام المزايا التي يقدمها مقدمو الخدمات الآخرون.

التسعير

تبلغ تكلفة Benefitfocus BenefitsPlace من 2 إلى 4 دولارات أمريكية لكل مستخدم شهريًا اعتمادًا على ما إذا كنت تحصل على الميزات الأساسية أو مجموعة المنتجات الكاملة. ستدفع على الجانب الأعلى إذا كنت تريد حزمة كاملة ، والتي تشمل مركز خدمة المزايا ، وإدارة COBRA ، وبوابة الاتصالات ، وميزات التحليلات المتقدمة.

عند الاستفسار بشكل مباشر ، لم يكن Benefitfocus واضحًا بشأن ما تحصل عليه بالضبط ضمن هذا النطاق ، ولكن هذه الأسعار تقل عن أسعار Zenefits إذا خرجت من شبكة الوسطاء الخاصة بالمورد الأخير. إذا كنت تستخدم أحد شركاء الوسطاء المعتمدين Zenefits ، فإن عرض BA الخاص بهم مجاني. العديد من الوسطاء الذين يعملون مع BerniePortal (0.00 دولار في BerniePortal) يقدمون أيضًا BA مجانًا.

واجهة المستخدم

عندما تدخل لوحة التحكم لعرض صاحب العمل ، سترى قائمة رئيسية على اليمين مع خيارات للموظفين والبيانات والتقارير والرسائل والموارد وإعدادات المجموعة. في الجزء الرئيسي من لوحة المعلومات ، سترى إعلامات للموظفين الذين يحتاجون إلى الموافقة على مزاياهم وحالة الموظفين الموجودين في فترة تسجيلهم.

انتقلنا إلى صفحة الموظفين لإضافة بعض الموظفين إلى النظام. ومع ذلك ، كانت إحدى المشكلات الرئيسية التي واجهناها مع Benefitfocus هي عدم القدرة على إضافة موظفين جدد من جانب إدارة الموارد البشرية. تمكنا فقط من البحث عن الموظفين الحاليين بسبب القيود في حساب الاختبار الخاص بنا. ومع ذلك ، تقول Benefitfocus إن المسؤولين عادة ما ينشئون موظفين جدد في أنظمة معلومات الموارد البشرية / نظام إدارة رأس المال البشري (HCM). منتجات مثل Zenefits و Rippling و BerniePortal هي أنظمة متكاملة تمامًا تتعامل مع كل من onboarding و BA. مع Benefitfocus ، تسحب بيانات الموظف وتستفيد من الأهلية من برنامج الموارد البشرية من خلال تكامل API في الوقت الفعلي أو عملية ملف دفعي. يقوم الموظفون بإجراء انتخاباتهم في موقع Benefitfocus Marketplace ، ثم تقوم Benefitfocus بنقل البيانات إلى الشركةنظام الرواتب عبر الإنترنت .

تفتقر صفحة ملف تعريف الموظف إلى التصميم الجذاب للمنتجات الأخرى في التقرير مثل Zenefits و Rippling ، ولا توجد طريقة واضحة لتغيير المعلومات الأساسية مثل الاسم أو تاريخ الميلاد. ربما يكون هذا بسبب أنك قد تحتاج إلى القيام بذلك في النظام الأساسي لإدارة الموارد البشرية الذي يرتبط به عبر اتصال API.

ومع ذلك ، هناك ميزة إضافية تمكنا من تجربتها وهي مقاطع الفيديو التوضيحية المفيدة ضمن الموارد. ستجد مقاطع فيديو حول موضوعات مثل معدلات النطاقات العمرية (تشرح كيف يتحمل كبار السن رسومًا أكبر للتأمين الصحي مقارنةً بالشباب) ، وحسابات الإنفاق المرنة ، والخطط الخاصة بالأجداد (تلك التي كانت موجودة قبل تمرير قانون الرعاية بأسعار معقولة).

عند استدعاء قائمة الموظفين ، سترى عمودًا للإجراءات مع علامة + على اليسار. تعرض هذه القائمة خيارات مثل بدء حدث في الحياة أو تغيير الراتب أو عرض أهلية المزايا أو تحريرها. يحتوي البحث عن الموظف على قدر كبير من خيارات التصفية مقارنة بالمنتجات الأخرى في الجولة. يمكنك البحث وفقًا للموظفين المصنفين ضمن تواريخ خطة الجد ، ورموز الوظائف ، وحتى قوائم المهام مثل "الأقسام التي تحتاج إلى الموافقة". تقدم Benefitfocus بعضًا من وظائف المزايا المعقدة لمنتج مثل المعيار ولكن بدون الرموز المعقدة للمنتج الأخير.

عندما حددنا علامة التبويب إعدادات المجموعة ، وجدنا صفحة تكوين تتيح لك تغيير إعدادات المطالبات التي ستتلقاها للموظفين ، مثل ما إذا كانت التغييرات على معلومات الإيداع المباشر أو تقويم خصم الموظف يجب أن تكون جزءًا من قائمة المهام التي تم إنشاؤها في سير عمل الموافقة على الفوائد. كانت تلميحات الأدوات التي تحتوي على علامات استفهام في الدوائر بجوار عناصر المهام هذه مفيدة مثل تلميحات الأدوات الموجودة في Rippling.

من جانب الموظف ، تقدم Benefitfocus الكثير من المحتوى التعليمي ، بما في ذلك مقاطع الفيديو حول الاستثمار والتأمين. كانت القدرة على تغيير ملف تعريف الموظف مجرد عظام. لم تكن هناك طريقة لتغيير عنوان الشخص أو إدخال رقم هاتفه. يوجد خيار مدير للمستخدمين يتيح لك تتبع من لديه حساب في عائلتك. حاولنا إنشاء مستخدم جديد كما لو كان لدينا معتمدين على حسابنا ، لكن لم نتمكن من إنشاء كلمة مرور من شأنها أن تستغرق. يتطلب من 8 إلى 15 حرفًا بحرف كبير وصغير ورقم واحد على الأقل. قد يكون هذا خللاً متعلقًا بحسابنا التجريبي.

مثل المنتجات الأخرى مثل Zenefits ، يوفر Benefitfocus مكانًا لتخزين المستندات المفيدة. ما عليك سوى النقر فوق "مركز المستندات" للوصول إلى هذه الميزة. عند تحميل المستند ، يمكنك استخدام القائمة المنسدلة لتعيين فئة للمستند ، مثل شهادة الزواج أو إقرار ضريبة الدخل 1040.

إدارة الفوائد

كانت عملية التسجيل المفتوح عملية سلسة في Benefitfocus تمامًا مثل الخطوات السهلة لـ Zenefits و Rippling. عندما تسجل في المزايا من جانب الموظف ، فإن الخطوة الأولى هي تعيين معال. ثم تختار خطة طبية. للقيام بذلك ، تأخذك Benefitfocus عبر آلة حاسبة لتغطية الرعاية الصحية المتوقعة. بناءً على المقدار الذي تتوقعه من الذهاب إلى غرفة الطوارئ أو زيارة عيادة الطبيب ، يمكنك حساب إجمالي استخدامك. يمكنك اختيار تخصيص الاستخدام ثم تحريك المؤشرات المستديرة على طول الخط لزيادة أو تقليل مقدار النفقات الطبية لكل فئة ، مثل زيارات مكتب الطبيب.

كان التحرك على طول خطوات التسجيل المفتوح بسيطًا وغني بالمعلومات. على سبيل المثال ، في صفحة حساب التوفير الصحي لعام 2019 ، توضح Benefitfocus أنه نظرًا لاختيار الموظف خطة صحية عالية الخصم (HDHP) ، فإن الشخص مؤهل للحصول على حساب توفير صحي (HSA). ينتقل برنامج Benefitfocus للسماح لك باختيار المبلغ الذي تريد المساهمة به في حساب إنفاق مرن (FSA).

تقدم Benefitfocus خطة مرضية حرجة ، والتي توفر مصروفًا من الجيب لرعاية الحالات المزمنة. على الرغم من أن Benefitfocus تقدم مزايا شاملة على عكس PeopleKeep ، إلا أن المدفوعات الإجمالية لخطط الأمراض الحرجة مماثلة لنموذج عمل الشركة الأخيرة.

تنتقل العملية من FSA الطبية إلى رعاية المعالين FSA إلى تغطية الأمراض الحرجة ثم حماية الهوية ثم تغطية الحياة. بعد أن أكملنا التسجيل ، أخطرنا النظام برسالة منبثقة مفادها أننا لم نخلق مزايا لـ Jason الذي نعتمد عليه ، والذي نسينا أمره. هذا تذكير مفيد. لإضافة تابع إلى خطة في Benefitfocus ، انقر فوق علامة + الموجودة على اليسار لإضافة تابع ثم حدد المربع في الشاشة التالية. طُلب منا أيضًا تحميل مستند لمن يعولنا. حمّلنا مستندًا ، لكن البرنامج لم يتعرف عليه. ثم واصلنا تلقي رسالة تطلب الوثائق. قد يكون هذا خللاً في نظامنا التجريبي قد لا يكون لديه القدرة على تحميل الوثائق.

ضمن معلومات إضافية لمزايا معينة مثل حساب التوفير الصحي ، هناك خيار لـ "إلغاء تسجيل الرواتب". هذه سمة غريبة الصياغة لم نفهمها. تقول Benefitfocus أن هذا العنصر يشير إلى ما إذا كان نظام كشوف رواتب الشركة لا يتطلب بيانات التسجيل. بمجرد أن يكمل الموظف التسجيل المفتوح ، يتلقى المستخدم رسالة تهنئة مع تأكيد الخطط التي التحق بها الموظف. ثم يمكنك كتابة رقم تأكيد وطباعة تقرير تفصيلي عن المزايا. كانت عملية التسجيل سلسة مثل عملية Rippling.

الوصول إلى مزايا الهاتف المحمول وإعداد التقارير

يستخدم أصحاب العمل بيانات لوحة المعلومات لتتبع ما إذا كانوا يقدمون الرعاية إلى الأماكن الصحيحة ومواكبة الرعاية ، بينما يمكن للموظفين تتبع بيانات المطالبات لمعرفة كيفية استخدامهم للخطط الطبية. يمكنك تنزيلها كملف PDF أو بتنسيق CSV يمكن الوصول إليه في Excel ، تمامًا مثل المنتجات الأخرى في تقرير BA مثل Gusto و Rippling.

يلعب الذكاء الاصطناعي (AI) دورًا فيما يتعلق بميزات إعداد تقارير Benefitsfocus حيث تدمج الشركة ميزات AI لمساعدة أصحاب العمل في البحث عن المخالفات في رواتب صاحب العمل. يمكنك اكتشاف الأخطاء في استقطاعات المزايا والتأكد من عدم تسجيل الأشخاص في خطة خاطئة.

أيضًا ، كجزء من تحليلات البيانات القوية وقدرات إعداد التقارير ، تقدم Benefitfocus لوحة معلومات لتبادل البيانات ، والتي توفر رؤية حول سبب رفض المطالبة الصحية. يشير Benefitfocus إلى أنه في بعض الأحيان يعتقد الموظف أنه مغطى ولكن وثائق الخطة ستشير إلى خلاف ذلك.

إن Benefitfocus قوي للغاية مع تحليلات البيانات ، لا سيما مع الرسوم البيانية المفيدة ، وتميز نفسها كشركة رائدة في هذا المجال بين المنافسين مثل BambooHR و Criterion. على لوحة القيادة الرئيسية ، سترى رسمًا بيانيًا يوضح مشاركة الفوائد في خطط مختلفة ، وآخر على اليمين لتتبع تقدم التسجيل المفتوح بين الموظفين.

عند النقر فوق البيانات والتقارير في حساب صاحب العمل ، سترى مجموعة قوية من الخيارات للتقارير. يمكنك اختيار التقارير القياسية أو تقارير ACA أو تبادل البيانات. قمنا بتنزيل تقرير مع سجل المعاملات لخطة رؤية. لم يتضمن مخطط Microsoft Excel أي بيانات فعلية ، ولكن في الحساب الحقيقي ، يجب أن يكون الكم الهائل من البيانات المتاحة من Benefitfocus مفيدًا لأصحاب العمل في تتبع المشتركين في خطط المزايا المختلفة.

بالنسبة لبعض وظائف إعداد التقارير ، يتكامل برنامج Benefitfocus مع SAP One Professional . عند النقر فوق إنشاء تقرير جديد من جانب صاحب العمل ، يتم توجيهك إلى صفحة SAP BusinessObjects. على الرغم من أننا غير قادرين على اختبار مكون SAP ، إلا أن هذا التكامل يجب أن يوفر وظائف رائعة لإعداد التقارير. ومع ذلك ، يمكن إنشاء التقارير القياسية مباشرة داخل Benefitfocus. من جانب الموظف ، سترى أن Benefitfocus لديها شراكة مع SAP SuccessFactors، منصة إدارة الموارد البشرية للشركة. تقدم SAP منتجًا لإدارة الأعمال SuccessFactors بالولايات المتحدة مدعومًا من Benefitfocus الذي يوفر تصورًا للبيانات ولوحات معلومات التقارير. يوفر هذا المنتج أيضًا بوابة لإدارة مهام الموارد البشرية والتواصل مع الأعضاء وتحديث معلومات المزايا. يمكنك الوصول إلى بطاقات التأمين الرقمية من خلال تطبيق SuccessFactors. لم يكن من الواضح كيفية القيام بذلك في تطبيق Benefitfocus الرئيسي. SuccessFactors Employee Central هو نظام معلومات الموارد البشرية الرئيسي في SAP. تتضمن منصة الموظف المركزية Benefitfocus.

يعد تطبيق Benefitfocus الأصلي للهاتف المحمول بديهيًا للغاية ويوفر للموظفين رؤية للمزايا التي التحقوا بها. تلقينا تأكيدًا في التطبيق بأننا أكملنا التسجيل. يمكنك أيضًا الوصول إلى محتوى الفيديو القوي وعرض المستندات التي تم تحميلها في التطبيق. تبدو الواجهة في متصفح الهاتف المحمول متطابقة تقريبًا مع إصدار سطح المكتب ، ولكن عندما استدعينا ملفًا شخصيًا لموظف يُدعى Terry ، تم قطع شاشات الإشعارات لـ "مرض خطير في انتظار موافقة الناقل" و "فقدان المعلومات التابعة" ومع ذلك ، فقد أحببنا وظيفة الرف الدائري في واجهة مستخدم التطبيق وإصدار متصفح الجوال.

ضمن المستندات في صفحة المسؤول ، يمكنك تحديد تقرير ملخص الموظف. يتيح لك ذلك تنزيل ملف PDF جيد التنظيم لتقرير ملخص مزايا الموظف. يعرض الانتخابات الحالية للأوقات الطبية بالإضافة إلى الأوقات المعلقة مثل المستندات المفقودة المميزة باللون الأحمر. كانت التقارير القابلة للتنزيل تنافسية مع المنتجات الأخرى في تقريرنا مثل Zenefits.

مزايا مخصصة

في عام 2018 ، أطلقت Benefitfocus منصة موحدة تسمى BenefitsPlace للجمع بين الوسطاء وأصحاب العمل والناقلين والموردين على منصة واحدة. وجدنا أن هذه العلامة التجارية مربكة ، ولم نتمكن من رؤية الميزات الموحدة لشركات النقل والموردين في اختباراتنا. تحتاج Benefitsfocus إلى تحديث موقع الويب الخاص بها وواجهة المستخدم في النظام الأساسي لتعكس أن المنتج بأكمله يسمى الآن BenefitsPlace.

في بعض الأحيان يكون من الأفضل لمنصة مثل Benefitsfocus BenefitsPlace أن "تركز" على ما تفعله بشكل أفضل دون محاولة القيام بكل شيء. يوفر وظائف ذات فوائد عميقة مع قدرات إعداد تقارير قوية. كما أنها تتميز بمحتوى الفيديو المفيد. تقدم Benefitsfocus التكامل مع منصات الموارد البشرية مثل SAP SuccessFactors. ومع ذلك ، إذا كنت تبحث عن نظام أساسي يمكنه القيام بكل شيء ، فقم بإلقاء نظرة على المزيد من المنصات الموحدة مثل Zenefits و Rippling.