تعرف على Controlio للمراقبة العميقة للإنتاجية والتهديدات المحتملة

الايجابيات

• تركز المراقبة الحازمة للموظفين على الإنتاجية

• يتتبع الأنشطة المنتجة والمشتتة للانتباه

• سجل الإنتاجية للمستخدمين والأقسام

• لقطات فيديو من شاشات متعددة

• يزامن keylogging مع تسجيلات الفيديو

سلبيات

• لا يحتوي التقاط الفيديو على وظيفة AI أو OCR

• يفتقر إلى وظائف البحث العالمية

منصة Controlio ، التي تبدأ من 7.99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا بالاشتراك السنوي ، هي حل لمراقبة الموظفين من EfficientLab LLC ، والتي تجعل أيضًا Work Examiner ، منتج مراقبة قمنا بمراجعته مسبقًا. أكبر اختلاف بين الاثنين ، بصرف النظر عن التسعير ، هو أن Controlio هو حل قائم على السحابة قابل للتطوير ومرخص من خلال جلسات المستخدم المتزامنة. بينما تقدم مجموعة كاملة من حلول مراقبة الموظفين منهجيات تتبع غازية ويمكنها التقاط الشاشات وضربات المفاتيح وحتى الفيديو ، إلا أن عددًا قليلاً فقط من الحلول التي اختبرناها قد خرجت إلى تتبع الإنتاجية والتسجيل.

منصة Work Examiner هو تطبيق خادم عميل Windows. يتم تثبيت وحدة العميل على أجهزة كمبيوتر الموظفين ، بينما يتم تثبيت وحدة الخادم على كمبيوتر المدير أو مسؤول الشبكة (في أماكن العمل). ممتحن العمل مرخص لكل كمبيوتر عميل (مقعد). مثل العديد من حلول مراقبة الموظفين التي تميل أكثر نحو تتبع الإنتاجية ، على النقيض من ذلك ، فإن تركيز Controlio هو التتبع التلقائي للأنشطة الإنتاجية والمشتتة ، وتوليد درجة إنتاجية مقابلة. تقدم Controlio مراقبة في الوقت الفعلي تمكن المديرين من التحقق من الموظفين النشطين أو البعيدين ، والتطبيقات المقابلة التي تعمل على أجهزة سطح المكتب الخاصة بهم. تقدم Controlio تسجيلًا مستمرًا للشاشة يوفر فيديو بدون فجوات لنشاط الموظف يكون أكثر فائدة لتحليل الطب الشرعي من لقطات الشاشة.

يشبه Controlio منصة Teramind ، والذي يسجل أيضًا الفيديو بشكل مستمر. ومع ذلك ، فإن Teramind يطبق أيضًا التعرف الضوئي على الصور (OCR) لفك تشفير النص الملتقط على الفيديو وحتى جعل هذا النص قابلاً للبحث. ومع ذلك ، توفر Controlio وظائف تصفية الويب وتدوين المفاتيح والتطبيقات وتتبع الويب ويمكن تثبيتها بشفافية أو في وضع التخفي ، لذلك لا يدرك الموظفون أنه يتم تعقبهم. بعد الاستفادة من التعلم من Work Examiner ، كان EfficientLab قادرًا على بناء حل سحابة البرمجيات كخدمات (SaaS) على شبكة الإنترنت والذي يوفر رؤى ومراقبة في الوقت الفعلي. على غرار البائعين الآخرين في الفضاء ، ينصب تركيز Controlio الرئيسي على مراقبة الموظفين ، واكتشاف التهديدات الداخلية ، وتحسين الإنتاجية.

الآن بعد أن أصبحت معظم القوى العاملة عن بُعد ، أصبح التثبيت المستند إلى الويب والسحابة الخاص بـ Controlio أكثر منطقية من حل المراقبة المحلي لـ WorkExaminer. مع تحول التركيز نحو إنتاجية الموظف ، يكون Controlio أكثر ملاءمة لقياس إنتاجية العامل عن بُعد ، واكتشاف تسرب البيانات الداخلية ، فضلاً عن إدارة الموظفين والمقاولين عن بُعد.

يبدأ Controlio من 7.99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا أو 79.90 دولارًا للاشتراك السنوي ضمن طبقة السحابة الموجهة نحو الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMB). يتوفر إصدار تجريبي لمدة 14 يومًا للتحقق من الميزات المختلفة لمعرفة ما إذا كانت تناسب احتياجات أعمالك. تتضمن الطبقة السحابية من Controlio مراقبة الشاشة الحية وتسجيل شاشة الفيديو وتخزين البيانات لمدة ستة أشهر وتصفية الويب وتثبيت الوكيل عن بُعد (داخل شبكة LAN) ومعلومات الجلسة في الوقت الفعلي وتتبع الويب والتطبيقات والحضور واللقطات وضربات المفاتيح واستخدام الملفات ، قواعد السلوك والتنبيهات ، وكذلك رصد الملفات الشخصية.

يتم أيضًا توفير Controlio كحل محلي ، ولكن يتم توفير تسعير هذا الخيار عند الطلب حيث سيختلف وفقًا لاحتياجات الشركة. يُعد الموقع المحلي أكثر ملاءمة للشركات المتوسطة الحجم وعملاء المؤسسات ويتميز بكل شيء توفره الطبقة السحابية ولكن ليس له حدود لتخزين البيانات. هناك فئة أخرى خاصة بـ Amazon Web Services (AWS) ، والتي تسرد بالمثل جميع ميزات السحابة وليس لها حدود لتخزين البيانات. يتم تسعير هذا المستوى أيضًا عند الطلب لأنه عرض يركز على المؤسسة ويتطلب استشارة للتخصيص.

الإعداد والتثبيت

الوصول إلى Controlio للحصول على عرض توضيحي سريع وسهل. يوفر موقع الويب الخاص بهم نموذجًا يمكنك من خلاله إدخال اسمك والبريد الإلكتروني واسم الشركة وعدد موظفي الشركة. يؤدي إرسال هذا إلى إنشاء حساب في Controlio.net. بمجرد تسجيل الدخول ، يمكنك تنزيل وتثبيت أجهزة الكمبيوتر الخاصة بموظف وكيل العميل.

إذا تم تثبيته في وضع التخفي ، فسيكون Controlio غير مرئي للموظفين ولن يكون لديه رموز أو إدخالات مدير مهام الأحداث على جهاز الكمبيوتر. التثبيت على أجهزة الكمبيوتر أمر بسيط بالمثل. قم بتنزيل العميل من موقع الويب ، وقم بتشغيل المعالج على كل جهاز كمبيوتر ، ويبدأ تلقائيًا في إرسال البيانات إلى وحدة التحكم الخاصة بك التي يمكن الوصول إليها عبر الويب. بمجرد إنشاء حساب ، توقع بريدًا إلكترونيًا من أحد مديري تجربة العملاء في Controlio يسألك عما إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو لديك أي أسئلة.

يمكن للمديرين الوصول إلى وحدة تحكم الويب Controlio على جهاز كمبيوتر أو جهاز لوحي أو حتى هاتف ذكي لمراقبة موظفيهم. قمنا بتشغيل العرض التوضيحي الخاص بنا على جهاز كمبيوتر باستخدام متصفح Edge المستند إلى Chrome من Microsoft على نظام التشغيل Windows 10 ،

قد يتم تصميم تخطيط Controlio وتصميمه لبنية أساسية سحابية قابلة للتطوير ولكنها تحتفظ بتصميم تطبيق سطح المكتب الكلاسيكي. يكشف تسجيل الدخول إلى وحدة التحكم عن المقاييس الرئيسية في لوحات المعلومات والرسوم البيانية الديناميكية. يمكننا أن نرى إجمالي الوقت النشط بالإضافة إلى درجة الإنتاجية (بما في ذلك النسبة المئوية للتغير عن الفترة السابقة ، وهي نقطة مرجعية مفيدة). يُظهر تفصيل الفئات التطبيقات التي يتفاعل معها الموظفون أكثر من غيرها ، ويمكن أن يشمل ذلك الاتصال والجدولة ، والأعمال ، والمراجع والتعلم ، والمرافق والتهديدات.

تسرد لوحة معلومات Controlio أيضًا الموظفين الأكثر إنتاجية حسب وقتهم ودرجات الإنتاجية. كما يعرض أيضًا أبرز المخالفين في مخطط منفصل ويحدد الموظفين الذين أصبحوا غير منتجين أو أظهروا سلوكًا محفوفًا بالمخاطر. توضح قائمة التنبيهات جرائمهم التي قد تكون زيارة مواقع التواصل الاجتماعي التي لا علاقة لها بعملهم. يبدو وضع موظفين غير منتجين تحت تصنيف "منتهكين" قاسيًا ويمكن أن يكون سببًا للتوتر مع الموظفين.

تقدم Controlio أيضًا نظرة على استخدام التطبيقات للأعمال التجارية ، وهنا يمكن للمديرين عرض الحلول التي يتم الوصول إليها واستخدامها بشكل أكبر من قبل الموظفين ، وعلى العكس من ذلك ، التطبيقات التي يتجاهلها الموظفون. يمكن أن تساعد معرفة التطبيقات أو الاشتراكات التي تفشل في إشراك الموظفين الشركة في خفض تكاليف الاشتراك أو البرامج الكبيرة أو تقديم حجة لتدريب الموظفين على الاستفادة من هذه الموارد.

تنظيم نشاط الشركة

تتيح القائمة المنسدلة في لوحة المعلومات الرئيسية الوصول إلى الشركة بأكملها ، أو مواقع وأقسام معينة ، أو مستخدمين فرديين. يُظهر توجيه الرسائل الموجهة إلى مستخدمين محددين وجهة نظر مختلفة قليلاً. لا يزال هذا يُظهر الوقت والفئات النشطة ، ويضيف الآن رؤى للجلسة عبر الإنترنت بالإضافة إلى اللقطات الأخيرة المأخوذة من سطح مكتب هذا الفرد. ومع ذلك ، فإن اللقطات ليست مجرد لقطات شاشة ولكنها مقاطع فيديو كاملة تلتقط دقائق من النشاط. على الرغم من أن لقطات الشاشة قد تكون كافية لاحتياجات مراقبة الموظفين لبعض الشركات ، إلا أن لقطات الفيديو تعد أكثر أهمية بالنسبة لتحقيقات الطب الشرعي وكذلك في المواقف التي قد يرغب فيها الدعم الفني للمكتب في حل مشكلات البرامج ومعرفة ما أدى إلى حدوث مشكلة. يدعم Controlio أيضًا إعدادات الشاشات المتعددة ويلتقط أكبر عدد ممكن من الشاشات المستخدمة.

تقدم Controlio مجموعة واسعة من التقارير الديناميكية. ما عليك سوى الاختيار من بين الإنتاجية والأنشطة والفئات والجلسات والحضور والتفاصيل واللقطات وضربات المفاتيح وعمليات البحث والملفات ورسائل البريد الإلكتروني والطباعة والجلسات عبر الإنترنت من أسفل التقارير على الجانب الأيسر. كل قسم من هذه الأقسام مليء بالمعلومات والتفاصيل مثل الطوابع الزمنية وتفاصيل عن المستخدم والكمبيوتر المستخدم والعملية وحتى محرك الأقراص على جهاز الكمبيوتر الذي كانت تتم من خلاله. بينما توفر حلول مراقبة الموظفين الأخرى نفس معلومات التتبع الدقيقة ونشاط المستخدم ، تقوم Controlio بعمل أفضل في تنظيم المعلومات بطريقة يمكن لأي مستخدم الوصول إليها بسرعة.

مقارنةً بالحلول الأخرى ، مثل HubStaff ، التي تكلف أقل قليلاً عند 7.00 دولارات لكل مستخدم شهريًا ، لا يتميز Controlio بموقع العمل أو ميزات تحديد الموقع الجغرافي أو أي حل لتغيير الوقت. منحت ، HubStaff هو أكثر من حل لتتبع الوقت ، إضافة قيمة من خلال توفير وظائف تتبع المهام الأساسية وبعض قدرات إدارة المشروع البدائية. يقارن Controlio أكثر بمجموعة ميزات ActiveTrak . ومع ذلك ، يقوم ActiveTrak ببعض الأشياء بشكل أفضل. لأحدهما ، يمكنه تتبع الإنتاجية على مستوى كل مشروع. تقدم Controlio تسجيل ضغطات المفاتيح ، وهو ما لا يقدمه ActiveTrak. علاوة على ذلك ، يمكن أن يقوم Controlio بمزامنة ضغطات المفاتيح التي يسجلها مع مقاطع الفيديو المسجلة لتقديم تحقق مزدوج لأنشطة معينة.

بالنظر إلى أحدث حلول مراقبة الموظفين ، يبدو أن Controlio تشبه إلى حد بعيد اختيار Editor's Choice Teramind ، والذي يوفر أيضًا تتبعًا شاملاً وحتى تسجيلات فيديو حية. لا تزال Teramind تتفوق في قدرتها على التعرف الضوئي على الحروف والتي يمكنها العثور على نص داخل الفيديو المسجل ، وهذا من المحتمل أن يقلل من وقت التحقيق والمراقبة ويجعل Teramind جهاز DVR غير مسبوق لمراقبة الموظفين.

يتعين على الشركات التي تقدر تسجيلات الفيديو على لقطات الشاشة الاختيار بين Teramind و Controlio ، على الرغم من أنه يبدو أن الصناعة بأكملها ستحتاج في النهاية إلى تقديم تتبع الفيديو واللقطات كميزة في السنوات القليلة المقبلة. واجهة مستخدم Controlio أقل زخرفة من واجهة Teramind ، التي تقدم معلومات أكثر بشكل كبير مقدمًا ، وتحتوي على مكون أتمتة شامل يبدو أنه موجه للشركات الأكبر حجمًا.

التنبيهات والتقارير المجدولة

تتعقب حلول مراقبة الموظفين الكثير من البيانات ، في حالة Controlio ، يكون الكثير من هذا في الوقت الفعلي ويشمل أحجامًا من ملفات الشاشة والفيديو. قد تكون هذه البيانات مرهقة في التصنيف والتمشيط ، خاصةً أنه لا يوجد ذكاء اصطناعي (AI) أو وظيفة بحث عالمية تتصدر هذه البيانات. يعد التشغيل الآلي للتنبيهات والتقارير المجدولة ، التي يمكنها إنشاء تقارير تلقائية وإرسالها عبر البريد الإلكتروني ، ثاني أفضل شيء لمراقبة الإنتاجية واكتشاف التهديدات عن بُعد.

يعد إنشاء تنبيهات في Controlio لأحداث معينة (مثل زيارة موقع ويب معين أو ضغطات المفاتيح أو تشغيل تطبيق) أمرًا مباشرًا من قسم القواعد ضمن قسم السلوك الفرعي. أنت مقيد بتلك الأحداث الموجودة مسبقًا ، ومع ذلك ، يبدو ذلك خانقًا إلى حد ما.

يمكن للشركات تبسيط إعداد التقارير باستخدام نظام Controlio الآلي. تظهر التقارير المجدولة تحت قسم النظام. تشير أيقونة خضراء على يسار اسم التقرير إلى أن التقرير ممكّن ، وسيتم توفيره في الوقت المحدد في عمود "الجدول الزمني". يتيح المعالج إمكانية إنشاء تقارير متنوعة بناءً على عوامل معينة (مثل الحضور ، ورسائل البريد الإلكتروني ، وأسماء الملفات ، وضغطات المفاتيح ، والطباعة ، والإنتاجية ، وغيرها الكثير).

هذه هي نفس التقارير التي يتم تقديمها بواسطة وحدة تحكم الويب ولكن تم إنشاؤها في الخلفية وفقًا لجدول زمني محدد وإرسالها عبر البريد الإلكتروني كمرفق بتنسيق pdf إلى أي عدد من العناوين. قم بإنشاء اسم وظيفة ، واختر نطاق بيانات التقرير ، وقم بتعيين جدول زمني ، ونوع التقرير ، وحدد رسائل البريد الإلكتروني والمستخدمين المراد تضمينهم في التقرير.

تتضمن بعض الأمثلة على أنواع التقارير التي يمكنك إنشاؤها تقرير الاستخدام الأسبوعي للويب ، والتقرير الشهري لإنتاجية المستخدمين ، والتقارير اليومية عن الجلسات النشطة للموظفين.

المراقبة العميقة للشركات الصغيرة والمتوسطة

تمتلك Controlio العديد من الميزات الجذابة وتبدأ عند نقطة سعر مغرية للشركات الصغيرة والمتوسطة الذين يبحثون عن حل متوازن لمراقبة الموظفين ويركز على الإنتاجية. يعد تضمين تسجيل الفيديو في الوقت الفعلي المتطابق مع ضغطات المفاتيح ميزة فريدة مثل قابلية التوسع في Controlio ، مما يجعله حلاً قابلاً للتطبيق لمراقبة الموظفين يمكن أن ينمو مع الشركات حيث يضيف المزيد من الموظفين والمواقع.