كل ماتريد معرفته حول Deputy

الايجابيات

• واجهة مستخدم سهلة الاستخدام وغير مزدحمة

• حلول محمولة رائعة

• نظام تكامل واسع النطاق لجهة خارجية

• تقدم نوبات عمل مفتوحة وتبديل سهل

سلبيات

• ليست قوية بما يكفي لتكون أداة شاملة لإدارة الموارد البشرية

• يتوفر موقع الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة باللغة الإنجليزية فقط

نائب (الذي يبدأ بسعر 2.50 دولارًا لكل مستخدم شهريًا) يفوز بجائزة اختيار المحررين في فئة جدولة الموظفين وتخطيط التحول . هنا ، تشمل نقاط قوتها واجهة المستخدم الرائعة (UI) ، والدعم القوي للهاتف المحمول ، وقائمة طويلة من عمليات الدمج ، ومجموعة واسعة من خيارات التخصيص ، ودعم 24/7. تصدرت هذه الفوائد مراجعاتنا في هذه الفئة جنبًا إلى جنب مع زملائنا المنافسين وجدولة Humanity و Paycor .

يضيف Vice أيضًا ما يكفي من ميزات الموارد البشرية العامة (HR) لجعله منافسًا قابلاً للتطبيق في هذا المجال أيضًا. بمجرد اختباره مع أمثال الفائزين في اختيار محرري الموارد البشرية ، BambooHR أو Zenefits ، ومع ذلك ، وجدنا أن مجموعة ميزاته في هذه الفئة لم تكن ببساطة واسعة مثل القادة في هذا المجال. ولكن إذا كنت شركة صغيرة وتحتاج إلى كل من جدولة الموظفين وأداة عامة للموارد البشرية ، فإن Vice يستحق نظرة فاحصة للغاية لأنه قد يحل كلتا المشكلتين لك بسعر واحد.

التسعير

لسوء الحظ ، زادت علامة السعر هذه منذ آخر مرة قمنا فيها بمراجعتها ، لكن الخدمة عززت أيضًا تكامل الجهات الخارجية وأضفت ميزات جديدة إلى تطبيقات الويب والجوال. أدنى سعر للنائب هو 2.50 دولارًا لكل مستخدم شهريًا. وهذا يشمل جدولة التحول وصناعة السيارات في جدولة، ويضيف أيضا وجبة وبقية / التخطيط انقطاع،  نقطة البيع  (POS) التكامل والوقت الشخصي من (PTO) وإدارة الإجازات، تغذية الأخبار، والمهام، ودعم غير محدود 24/7 .

يتوفر نائب أيضًا مقابل 4.50 دولارًا لكل مستخدم شهريًا لجدولة Premium واشتراك الجداول الزمنية. يضيف هذا المستوى إعداد التقارير والجدولة التلقائية من بين ميزات أخرى. أخيرًا ، يقدم Vice إصدارًا على مستوى المؤسسة من البرنامج للشركات التي تضم 100 عامل أو أكثر ؛ يبدأ هذا الإصدار بسعر 8 دولارات لكل مستخدم شهريًا ، على الرغم من أنه يجب عليك الاتصال بنائب للحصول على معلومات دقيقة تمامًا في هذا المستوى.

منتجات مماثلة

بغض النظر عما يدفعونه ، يحصل العملاء على دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، والكثير من مطالبات المساعدة ، ومقاطع فيديو إرشادية حول جميع الوظائف الرئيسية ،  ومنتدى مساعدة المستخدم . لا يوجد خيار للخطة السنوية.

لوحة القيادة والإعداد

بمجرد تسجيل الدخول إلى لوحة تحكم Vice ، ستلتقي بصفحة مرتبة وجذابة. تتم إدارة التنقل بواسطة شريط أزرق أفقي في أعلى الصفحة. يحتوي على الأقسام التالية: المواقع ، وأنا ، وموجز الأخبار ، والأشخاص ، والتقارير ، والجدول الزمني ، والمهام ، وسجلات الدوام. تخطيط النائب مرتب ونظيف بشكل مدهش. سيقدر المديرون والمستخدمون الذين يتسمون بالحساسية مدى جودة تقسيم كل شيء وترتيبه ، مما يجعل النظام سهل التعلم والتذكر.

قسم Me هو المكان الذي يمكن للموظفين فيه رؤية نظرة عامة على التقويمات الخاصة بهم وبدء الورديات والفترات ، وحيث يمكنهم طلب إجازة. قسم موجز الأخبار هو منتدى مجتمعي حيث يمكن إضافة ملاحظات شخصية وشخصية مهمة. هذه أداة مفيدة لترك الرسائل لزملاء العمل والمديرين في نوبات مختلفة أو في مواقع مختلفة. قسم المهام هو برنامج جدولة مهام أساسي مع مهام شخصية ومخصصة ومؤشرات للمهام غير المكتملة أو المكتملة.

قسم المواقع هو المكان الذي تضيف فيه مواقعك المختلفة. يقدم هذا القسم لمحة سريعة عن جداول زمنية مختلفة مقسمة حسب الموقع ومعلومات عن نوبات العمل المفتوحة المعلقة بالإضافة إلى الجداول القادمة. يكشف قسم الأشخاص عن قائمة أبجدية قابلة للبحث والتمرير للموظفين. يؤدي النقر فوق اسم الموظف إلى إظهار جميع معلومات الاتصال والعمل والنوبة ذات الصلة. هناك أيضًا أزرار لبدء المناوبات ، والعثور على بدائل (للورديات الساقطة) ، والوصول إلى Shifts ، و Timesheets ، و Unavailability ، و Leave ، و Journal ، و News Feed.

قد لا تكون خيارات المساعدة وفيرة أو واضحة مثل تلك الموجودة في اختيار المحررين الآخرين الإنسانية ، ولكن يمكن الوصول إليها بسهولة. هناك قائمة منسدلة للمساعدة تعرض روابط إلى بوابة المساعدة بالإضافة إلى إخفاء محادثة المساعدة وتعطيل الوصول إلى الدعم وحجز الوقت مع أحد الخبراء واقتراحات الميزات وإخفاء بدء الاستخدام. يشبه تطبيق Humanity أداة دردشة دائمة التواجد في أسفل يمين الصفحة. يؤدي النقر فوق عنصر واجهة المستخدم هذا إلى استدعاء "Depubot" ، وهو روبوت محادثة يوجه استفسارك إلى أفضل شخص أو قسم محتمل للتعامل مع الاستعلام أو المشكلة. على عكس في الإنسانية ، ليس لدى Vice وظيفة بحث ذاتية الخدمة.

البساطة في الجدولة

يقوم مالكو الشركة والمديرون ومسؤولو النظام بتسجيل الدخول إلى نفس الشاشة الرئيسية مثل الموظفين ولكن يمكنهم الوصول إلى المزيد من الوظائف. على سبيل المثال ، يمكن لمدير مطعم استخدام أقسام "موجز الأخبار" أو "المهام" لترك واحد أو أكثر من تعليمات الموظفين لمناوبة ذلك اليوم (على سبيل المثال ، "تعال إلى اجتماع شامل اليوم في الساعة 5 مساءً في غرفة الاستراحة"). سيقدر المدراء هذا النهج المتكامل والطرق المختلفة التي يمكنهم من خلالها التفاعل والتواصل مع موظفيهم.

كما هو الحال مع معظم برامج جدولة الموظفين وتخطيط المناوبات الأخرى ، تتكون الوظائف الأساسية للنائب من قاعدة بيانات الموظف ، وقائمة المواقع ، ووحدة الجدولة ، والتقارير - وكلها معروضة على شريط التنقل الرئيسي الذي يتم تشغيله عبر الجزء العلوي من الشاشة بغض النظر عن ماذا تفعل في البرنامج. يمكن للشركات التي لديها عدد قليل من المواقع والموظفين إنشاء حساب جديد بسهولة وإدخال جميع المعلومات التي يحتاجون إليها يدويًا. يمكن للشركات الأكبر حجمًا استخدام الأشخاص> إضافة أشخاص> استيراد أو تحميل لتحميل بيانات الموظفين الحالية من موفري كشوف المرتبات وبرامج نقاط البيع ، بما في ذلك  Gusto و  Intuit QuickBooks Online Plus و  Oracle NetSuite OneWorld .

لإنشاء المواقع ، استخدم المواقع> إضافة موقع ، ثم اتبع التعليمات التي تطلب اسمًا وعنوان شارعًا (والذي ينشئ تلقائيًا طريقة عرض خرائط Google التي ستظهر في نوبات العمل). تطلب منك المطالبات الإضافية تعيين أنواع الوظائف (مثل أمين الصندوق والخادم والسائق والمشرف) والموظفين إلى موقع ما.

باستخدام معلومات الموظف والموقع في النظام ، يمكنك البدء في إنشاء الجداول الزمنية. يقدم Vice مجموعة متنوعة من الاختصارات التي تجعل ما يمكن أن يكون عملية شاقة إلى حد ما أقل إيلامًا ، بما في ذلك القدرة على تحميل الجداول من  Microsoft Excel أو ، بمجرد إنشاء الورديات ، استخدم الجدول الزمني> نسخ الورديات لنسخ أو استيراد ورديات من فترة زمنية سابقة. تعرض طريقة العرض الأسبوعية الافتراضية شبكة بأسلوب التقويم لأيام الأسبوع والوظائف المراد شغلها كل يوم ، مع قائمة بجميع الموظفين المصرح لهم بالعمل في ذلك الموقع أسفل العمود الموجود في أقصى اليسار. يؤدي النقر فوق علامة "الجمع" في أي خلية إلى فتح نافذة منبثقة للسماح لك بإضافة وردية جديدة ، مع مربعات للبحث عن موظف ؛ تحديد أوقات البدء والانتهاء والكسر ؛ تعيين مدير وإضافة الملاحظات. أضاف نائب مؤخرًا طريقة عرض التقويم الشهرية ، وهي ميزة قياسية في المنافسين مثل  عندما أعمل  و ZoomShift ، بالإضافة إلى طرق إضافية لفرز الموظفين في شبكة الجدولة.

يمكنك أيضًا إنشاء ورديات جديدة عن طريق سحب موظف من قائمة الموظفين وإفلاته في خلية وردية فارغة. إذا حاولت جدولة شخص غير متوفر أو يعمل بالفعل أو غير مخول لمنصب معين ، فسيظهر تحذير في ملف تعريف الموظف الخاص به وفي الجدول الزمني. تريد بعض الشركات من الموظفين اختيار وردياتهم الخاصة. لإنشاء وردية مفتوحة ، استخدم إضافة وردية جديدة> إجراءات التحول> إرسال العروض لإخطار بعض أو كل الموظفين المؤهلين للعمل في هذا المنصب أن نوبة عمل مفتوحة تنتظر المطالبة بها. بمجرد تعيين جدول زمني ، استخدم الزر "نشر" الأصفر في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة لإنهائه وتوزيعه على الموظفين المناسبين عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو إشعار الدفع أو النسخة المطبوعة.

يمكن إعداد عرض الجدول الخاص بالبرنامج لعرض المقاييس عبر الجزء العلوي بحيث يمكن للمجدولين معرفة كيفية تأثير الخيارات المختلفة لملء ورديات اليوم أو الأسبوع على تكاليف العمالة وقياسها مقابل المبيعات المتوقعة للفترة الزمنية. هذا يجعل من السهل تحديد خيار التوظيف الأكثر ربحية (على سبيل المثال ، "إذا وضعت Pete و Laura و Sam في وردية العمل من الساعة 6 مساءً حتى منتصف الليل ، فستكون تكاليف راتبي 50 بالمائة من المبيعات. ولكن إذا وضعت Jonah ، لورا وسام خلال نفس الوقت ، ستكون تكاليف الأجور 40 بالمائة من المبيعات. لذا من الأفضل أن أتبع الخطة ب ").

إحدى الميزات الفريدة لوظيفة الجدول الزمني للنائب هي "ملف تعريف الإجهاد" ، والذي يمكن للمدير استخدامه لتحديد عدد الساعات التي يمكن للموظف العمل فيها في كل وردية أو يوم أو أسبوع ، أو لتنظيم الساعات بين المناوبات. يمكن أن يساعد هذا النوع من الميزات المطاعم وتجار التجزئة والشركات الصغيرة الأخرى التي لديها الكثير من عمال المناوبات على تحديد المبلغ الذي يدفعونه في العمل الإضافي أو التأكد من عدم جدولة العمال لإغلاق ليلة واحدة وفتحها في اليوم التالي.

الخدمة الذاتية للموظف

من ناحية الموظف ، يعد تسجيل الوصول للعمل أمرًا بسيطًا. يقوم العمال بإدخال رمز PIN لتسجيل الدخول إلى حساباتهم الشخصية ، ثم النقر فوق الزر الأخضر أو ​​الأحمر أو الأصفر الذي يظهر في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة الرئيسية لتسجيل الدخول أو الخروج من وردية أو استراحة. سواء كانوا يسجلون الدخول من هاتفهم الخاص أو من جهاز مشترك مثل iPad ، يمكن إعداد البرنامج للإشارة إلى كاميرا الجهاز لالتقاط صورهم وتخزينها. هذه ميزة مفيدة لإثناء الموظفين عن العمل مع زميل عمل متأخر أو العمل في وردية غير مصرح بها.

يمكن للموظفين استخدام حساباتهم للتحقق من الجداول الزمنية أو طلب ورديات أو إجازات مجدولة أو الاطلاع على المهام التي عينها لهم المديرون أو قراءة الرسائل في موجز الأخبار. بالإضافة إلى المطالبة بالنوبات المفتوحة ، يمكنهم أيضًا تبديل الورديات مع موظفين آخرين (موافقة المدير المعلقة). إذا كان الموظف يسجل الدخول من جهاز محمول ، فيمكنه عرض شريط التنقل الرئيسي الخاص بالنائب الذي يمتد إلى أسفل الجانب الأيسر من الشاشة ؛ وهي تتضمن رموزًا ذات تصنيف أنيق للتقويم وموجز الأخبار والمهام. يتم تمثيل الجدولة بعلامة "زائد" زرقاء كبيرة يمكن للعمال النقر عليها لطلب تغيير وردية أو تغيير. إذا قمت بتسجيل الدخول من خلال إصدار الويب الخاص بالبرنامج ، فسيتم تشغيل نفس شريط التنقل الرئيسي والرموز عبر الجزء العلوي من الصفحة.

مساعدة الموظفين على الوصول من أي مكان هو قوة جاهزية الهاتف المحمول لـ Vice. تم تصميم الخدمة لاستخدامها على الأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام Android أو Apple iOS ، بما في ذلك  Apple Watch. يقول مسؤولو الشركة أن 80 بالمائة من موظفي عملائهم يصلون إليه عبر هواتفهم الذكية أو الأجهزة اللوحية. إنه متاح أيضًا كتطبيق مستند إلى الويب. يتيح لك تطبيق الهاتف إنشاء جداول الموظفين وتحديثها ؛ مشاركة الجداول عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو الإشعارات ؛ وعرض نوبات عمل مفتوحة أو استبدالها أو السماح للموظفين بتبادل المناوبات على أساس توفرها. يمكنك أيضًا التواصل والمراقبة وتعيين المهام للموظفين الفرديين أو لقاعدة موظفي الشركة بأكملها ، وإنشاء جداول زمنية واعتمادها في الوقت الفعلي. يمكنك أيضًا تصدير الجداول الزمنية النهائية على الفور إلى برنامج كشوف المرتبات الحالي لشركتك ، وفقًا للشركة.

وجدنا أن القدرة على تخصيص لوحة التحكم بشعار شركتك لمسة لطيفة للغاية. يمكن للعملاء الذين يختارون ذلك تحميل شعار مؤسستهم والاختيار من بين سمة ملونة تتوافق مع ضمانات العلامة التجارية الخاصة بهم لمنح الموظفين تجربة متسقة عبر الأدوات الداخلية. يمكنك حتى تخصيص اسم عملك في عنوان URL الخاص بنائب.

نائب لديه جانب سلبي ملحوظ ، رغم ذلك. يتوفر كشك تسجيل الوصول لموظف iPad باللغة الإسبانية وسبع لغات أخرى ، وهو مفيد للشركات التي بها أعداد كبيرة من المتحدثين باللغة الإنجليزية غير الناطقين بها. ومع ذلك ، فإن الجانب السلبي هو عدم توفر موقع الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة بجميع هذه اللغات.

إدارة الموارد البشرية "لايت"

تُعد جدولة المناوبات من الدعائم القوية للنائب ، ولكن تتضمن الخدمة أيضًا إصدارات مجردة من ميزات الموارد البشرية الأساسية الأخرى المناسبة للشركات التي يعمل بها 50 إلى عدة آلاف من الموظفين. تتضمن بعض هذه الميزات الإعداد والجداول الزمنية وموجز الأخبار الذي يمكن أن يحل محل اتصالات البريد الإلكتروني. يمكن للعملاء استخدام واجهة برمجة التطبيقات المفتوحة للبرنامج (API) للتكامل مع ما يقرب من 300 مزود يوفر الوقت والحضور وكشوف المرتبات وخدمات الموارد البشرية الأخرى. يوجد هؤلاء الموفرون داخل وخارج الولايات المتحدة (بشرط أن تكون على استعداد للاستثمار في بعض التطويرات المخصصة).

نائب يوفر  إدارة الأداء (PM) قدرة من نوع ما ولكن ربما ليس بالطريقة التي يتوقعها معظم الناس. بدلاً من وظيفة PM القياسية ، يمتلك Vice ميزة يومية. لرؤية هذه الميزة ، ما عليك سوى الانتقال إلى People> اسم الموظف> كتابة دفتر يومية. يمكن للمشرفين أو المديرين استخدامه للتعرف علنًا أو بشكل خاص على الموظفين أو الفرق لإنجازاتهم أو للاحتفاظ بسجل مكتوب للمشاكل. عندما يحين وقت إجراء المراجعات أو لدعم الإجراءات التأديبية ، يمكن للمديرين استخدام ميزة التقارير> استخدام دفتر اليومية لقراءة التعليقات الإيجابية والسلبية التي تراكمت لدى أي موظف. تنتج وحدة التقارير تلقائيًا تقارير يمكن للمديرين رؤيتها في إحصاءات الموظفين والمواقع والجداول الزمنية مقابل المبيعات وجداول الإجازات. في حين أن هذا النهج قد يطرد الأشخاص الذين اعتادوا على PM التقليدية ،

تكاملات

قام النائب بالكثير من العمل للتكامل بسهولة مع أنظمة الرواتب ونقاط البيع وأنظمة الموارد البشرية الرائدة. تتميز بأكثر من 52 تكاملًا جاهزًا مع جميع أنواع حلول برامج الموارد البشرية وكشوف المرتبات المعروفة. هذه ستفيد العملاء المشتركين ، ليس فقط من خلال مزامنة البيانات ، ولكن أيضًا ضمان عدم تكرار عمليات سير العمل والعمليات بين التطبيقات. تتضمن الميزة أيضًا تكامل كشوف المرتبات في الوقت الفعلي بين الخدمات الشريكة.

في حين أن قدرات الموارد البشرية الخاصة بها مناسبة حقًا فقط للشركات الصغيرة ذات الاحتياجات الأساسية ، إلا أن إمكانات التخطيط وجدولة التحول لديها تضع نائب في أعلى هذه الحزمة. إن إستراتيجية الهاتف المحمول الممتازة ، ودعم العملاء السخي ، وواجهة المستخدم الودية ، والقائمة الطويلة من عمليات الدمج الجاهزة تجعل هذا اختيار المحررين المستحق عن جدارة.