كل ماتريد معرفته حول Insightly CRM

الايجابيات

• تصميم انسيابي وديناميكي

• مجموعة قوية من الوظائف مع شرائح مدمجة لإدارة المشاريع

• خيارات تكامل شاملة

سلبيات

• قد يؤدي انتقال نظرة ثاقبة إلى منتج السوق المتوسط ​​إلى استبعاده من اعتبار الشركات الصغيرة والمتوسطة

• تكاليف الدعم الإضافية للعملاء المحتملين

إنسايتلي CRM ، الذي يبدأ بسعر 29 دولارًا لكل مستخدم شهريًا ، هو أحد حلول إدارة علاقات العملاء  (CRM) الأكثر تطورًا  والتي تستهدف الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMB). مؤطرة بواجهة مستخدم ديناميكية وبديهية ، يقوم Insigthly CRM بعمل استثنائي في تنظيم وظائف CRM الرئيسية وتقديمها بطريقة ودية وسهلة الفهم. منذ أن نظرنا إليها أخيرًا ، وسعت Insightly مجموعة ميزاتها لتشمل وظائف إدارة المشروع بالإضافة إلى تشعبها إلى أتمتة التسويق باستخدام  Insightly Marketing . تأخذ هذه الخدمة الجديدة والمنفصلة كميات هائلة من بيانات CRM من Insightly وتوجهها إلى حملات تسويقية قابلة للتنفيذ.

بالنسبة لمستخدمي إدارة علاقات العملاء Insighly الحاليين ، قد يكون هذا تطويرًا مرحبًا به وطريقة فعالة لدمج إدارة المشاريع وإدارة علاقات العملاء ووظائف التسويق في واجهة واحدة مألوفة. إنه لا يوفر تمامًا إمكانات الميزات للفائزين في اختيار محرري CRM بما في ذلك  Apptivo CRM  و  Salesforce Sales Cloud Lightning Professional . ومع ذلك ، فإنه لا يزال عرضًا قويًا ويستحق التفكير فيه للشركات التي ترغب في استخلاص أقصى استفادة من بيانات عملائها.

يجب أن تبحث في ميزات Insightly بعناية ، لأنها قد تكون كافية لمؤسستك. يتضاعف المنتج  كأداة لإدارة علاقات العملاء وأداة إدارة العملاء  المحتملين ، وتشمل ميزات معالجة البيانات الخاصة به   إمكانات إدارة المشاريع التي يمكن أن تساعد في حملات المبيعات والتسويق المعقدة. بشكل عام ، ما يفعله Insightly CRM هو أنه يعمل بشكل جيد للغاية ، مع بعض التحذيرات — ولا سيما أنه لا يحتوي على نطاق واسع من التقارير ولوحات المعلومات المخصصة التي تجدها في حزم مثل Salesforce Sales Cloud Professional و  Zoho CRM .

يشير التوسع نحو إدارة المشاريع المتكاملة وأتمتة التسويق الاختيارية إلى تحرك Insightly نحو السوق المتوسط. هذا هو الحل الذي ينمو ويتوسع مع الشركات الصغيرة والمتوسطة الذين استثمروا في إدارة علاقات العملاء ووظائف الإدارة الرائدة.

منتجات مماثلة

كحل قائم بذاته لإدارة علاقات العملاء ، وهو ما نقوم بتقييمه لـ Insightly CRM من أجله ، فمن المؤكد أنه يمكنه الوقوف بمفرده والتعامل مع احتياجات الشركات الصغيرة والمتوسطة مع عدد قليل جدًا من أوجه القصور. في حين أنها لا تزال تفتقر إلى اتساع نطاق التقارير المخصصة ولوحات المعلومات الموجودة في Salesforce Sales Cloud Professional و Zoho CRM ، ستجد العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة أنها تناسب احتياجاتها الحالية والمستقبلية بشكل جيد.

تسعير CRM متعمق

يتم تقديم Insightly CRM في ثلاثة مستويات تسعير: Plus و Professional و Enterprise. يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة الفضولية الاستفادة من نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا لتجربة الخدمة ومعرفة ما إذا كانت تناسب متطلبات إدارة علاقات العملاء الخاصة بهم. لا تتطلب النسخة التجريبية المجانية معلومات بطاقة الائتمان ، لذلك لا يوجد خطر نسيان الإلغاء ثم دفع الفاتورة لاحقًا. ومع ذلك ، في نهاية الإصدار التجريبي ، ستحذف Insightly CRM بياناتك (يمكنك تصديرها مسبقًا ، على الرغم من ذلك.

كما هو مذكور أعلاه ، يبدأ السعر من 29 دولارًا لكل مستخدم شهريًا للفواتير السنوية لطبقة Plus. تبلغ تكلفة المستوى الاحترافي 49 دولارًا لكل مستخدم شهريًا ، ويتم إصدار فواتير بها سنويًا. تبلغ تكلفة فئة المؤسسات 99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا ، لكن الشركات المهتمة بهذا الحل تحتاج إلى الاتصال بمبيعات Insightly مباشرةً لتخصيص الخدمة بشكل أفضل وفقًا لاحتياجاتهم.

يوفر Insightly CRM's Plus Tier للمستخدمين القدرة على العمل من أي جهاز والتعاون عبر الشركة من خلال   تكامل Google G-Suite و Google Docs. إذا كانت إدارة العملاء المحتملين ، والكشف التلقائي عن التكرارات ، والبريد الإلكتروني الجماعي ، ومجموعة واسعة من قوالب البريد الإلكتروني ، وإثراء الملف الشخصي الاجتماعي التلقائي هي ميزات قيم شركتك ، فإن طبقة Insightly CRM's Plus تحتوي على البضائع. تتضمن Plus Tier 2500 رسالة بريد إلكتروني يوميًا ، و 10 غيغابايت (GB) من التخزين ، و 100000 سجل ، و 250 حقلاً مخصصًا.

تعمل الطبقة الاحترافية (49 دولارًا لكل مستخدم شهريًا) على توسيع مجموعة الميزات من خلال مساعدة الشركات في العثور على العملاء المحتملين وإدارتهم ، والبيع بشكل أكثر إنتاجية ، والتكامل مع نظام ذكاء الأعمال (BI) مع لوحات معلومات BI مدمجة و 100 رؤية في الوقت الفعلي قابلة للتخصيص البطاقات. يوفر المستوى الاحترافي أيضًا القدرة على إكمال أتمتة سير العمل بالإضافة إلى إنشاء كائن مخصص. أضف أدوارًا وأذونات غير محدودة بالإضافة إلى الملفات الشخصية القابلة للتكوين وتخطيطات الصفحات وخطافات الويب القابلة للتكوين للتكامل مع خدمات الجهات الخارجية.

حدود المستوى الاحترافي تصل إلى 100 غيغابايت من السعة التخزينية و 5000 رسالة بريد إلكتروني و 500 حقل مخصص و 250000 سجل. إذا لم يكن ذلك كافيًا ، فإن اشتراك Enterprise البالغ 99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا (129 دولارًا شهريًا) يوفر للشركات الكبيرة سعة تخزينية تبلغ 250 جيجابايت ، و 10000 رسالة بريد إلكتروني ، و 1000 حقل مخصص ، و 500000 سجل. تتميز خطط Professional و Enterprise بثلاثة خيارات إضافية بأسعار مخصصة: خطة نجاح مخصصة ، وخدمات احترافية ، ودعم API للمطورين.

منصة Insightly CRM لا يقدم أي مبالغ مستردة ، ولا حتى للأجزاء غير المستخدمة من خطتك السنوية. بمجرد الإلغاء ، لا يزال بإمكانك الوصول إلى الحساب حتى نهاية الشهر لتصدير بياناتك. توفر الشركة أيضًا مسحًا محدودًا لبطاقات العمل والعلامات التجارية المخصصة وجلسات الإعداد لجميع المستويات باستثناء الخطة المجانية.

شيء واحد يجب على المؤسسات المتوسطة إلى الكبيرة مراعاته هو أن أسعار Insightly تدعم دعم المنتج بشكل منفصل. تتضمن جميع الخطط المدفوعة الدعم القياسي ، الذي يعتمد على البريد الإلكتروني ، والوصول إلى مركز المساعدة والمنتديات المجتمعية في Insightly. بالنظر إلى أن Insighly CRM أمر بديهي وسهل التعلم ، يجب على الشركات الصغيرة والمتوسطة التي لديها عدد أكبر من الموظفين الذين يستخدمون الخدمة النظر في خيارات الدعم بعناية.

يتكلف الدعم المتميز 1500 دولار سنويًا ويقدم 10 جلسات تدريبية ، وممثل حساب مخصص ، ودعمًا عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ، ويستغرق وقت الاستجابة 4 ساعات. تتضمن فئة الدعم النهائي (3000 دولار سنويًا) 30 جلسة تدريبية ، ودعمًا عبر الهاتف ذي الأولوية ، ووقت استجابة لمدة ساعة لطلبات البريد الإلكتروني ، وممثل حساب أعلى. يتضمن أيضًا الوصول إلى الميزات الجديدة عند وصولها. أخيرًا ، هناك طبقة دعم المسؤول ، والتي تكلف 10000 دولار سنويًا. من أجل ذلك تحصل على جلسات تدريبية غير محدودة وتهيئة وتخصيص من فريق الدعم في Insightly.

تجربة مستخدم CRM بصيرة

إن محاكاة واجهة المستخدم وتخطيط خدمات الوسائط الاجتماعية الشهيرة مثل Facebook ، بالإضافة إلى حلول البرمجيات كخدمة (SaaS) الأكثر حداثة ، تساعد واجهة Insightly CRM في الظهور بطريقة ودية وبديهية من البداية.

التنقل يتوقف على شريط عمودي على الجانب الأيسر. يقع شعار Insightly CRM بجوار زر بحث عالمي بينما يتميز شريط التنقل الديناميكي بارتباطات الصفحة الرئيسية والمهام وجهات الاتصال والمؤسسات والعملاء المحتملون والفرص والمشاريع ورسائل البريد الإلكتروني والتقويم ولوحات المعلومات والتقارير.

تقوم Insightly CRM بتعيين مدير نجاح العملاء للعملاء الجدد لإرشادهم خلال الإعداد وتشغيلهم.

واجهة الويب سريعة بشكل مدهش أيضًا. يعد التنقل من قسم إلى قسم أو حتى تغيير حجم النوافذ أمرًا سريعًا وبدون تأخير نواجهه من خدمات الويب. إن قدرة CRM على تغيير حجم العرض بسرعة والالتقاط بسرعة مع أي حجم عرض أمر جميل ودراسة في تصميم واجهة مستخدم ممتازة وظيفة.

يمكن الوصول إلى زر الوظيفة السريعة عن طريق النقر فوق رمز (+) على الجانب الأيمن. يوفر هذا وصولاً من رابط واحد إلى الوظائف الأكثر استخدامًا مثل إضافة مهمة جديدة وإضافة جهة اتصال جديدة وإضافة مؤسسة جديدة وإضافة عميل محتمل جديد وإضافة فرصة جديدة.

يؤدي النقر فوق أي من عناصر القائمة في Insightly CRM إلى تغيير الشاشة بسرعة لتعكس أحدث المعلومات لهذا القسم. قسم الصفحة الرئيسية ، على سبيل المثال ، يتم ملؤه من خلال لوحة معلومات الفرص التي تقدم مجموعة غنية من الأدوات الديناميكية التي تمنح المستخدمين فهمًا لوضع CRM الخاص بهم في لمحة. تعمل لوحة القيادة التفاعلية والتفاعلية هذه على استخلاص نقاط البيانات المختلفة في مؤشرات CRM الرئيسية.

تشغل الشاشة الرسوم البيانية الملونة لعناصر مختلفة مثل مسار خط أنابيب المبيعات وإجمالي القيمة حسب حالة الفرصة وأعلى مندوبي المبيعات (بمتوسط ​​حجم المبيعات). هذه الأدوات تتحرك وتغير حجمها تلقائيًا مع تغيير حجم نافذة المتصفح. كما يسهل ترتيبها بالنقر والسحب بالماوس.

يمكن للمستخدمين تصفية نوع نشاط التغذية والمستخدم ، والاطلاع بسرعة على رسائل البريد الإلكتروني المرسلة مؤخرًا أو مراقبة تقدم عضو معين في الفريق. تربطك لوحة التنقل بمهام فريقك وجهات الاتصال والمؤسسات والعملاء المتوقعين والفرص والمشاريع ورسائل البريد الإلكتروني والتقارير. تتيح طريقة عرض القائمة في Insightly للمستخدمين اختيار الحقول التي يريدون إظهارها والحقول التي يريدون استخدامها كعوامل تصفية ، بما في ذلك الحقول المخصصة. يمكن للمستخدمين الحصول على إشعارات في الوقت الفعلي في تطبيق الويب.

المستخدمون وجهات الاتصال وإدارة العملاء المحتملين

تعد إضافة المستخدمين والفرق أمرًا سهلاً مثل النقر فوق إعدادات النظام ضمن القائمة المنسدلة في الزاوية اليمنى العليا ، ثم النقر فوق المستخدمون أو الفرق. يمكن للمسؤول منح المستخدمين أذونات محددة ، وتعيينهم تلقائيًا إلى عملاء متوقعين مختلفين أو جهات اتصال إما يدويًا أو عبر عملية سير عمل.

لإنشاء عميل متوقع ، انقر فوق علامة التبويب Leads في جزء التنقل ، ثم انقر فوق الزر New Lead الأحمر أعلى الصفحة. يُشار إلى كل إدخال تقوم بإنشائه في Insightly CRM - سواء كان مشروعًا أو عميلاً متوقعًا أو أيًا كان - على أنه سجل. عند إضافة سجل جديد ، يمكنك تعيين عناصر التحكم في الرؤية للجميع ، فقط لمالك السجل ، أو لأعضاء فريق معينين. يمكنك إنشاء سجلات مفصلة وربطها بواحد أو أكثر من المشاريع وجهات الاتصال والمؤسسات وحتى السجلات الأخرى.

يوفر قسم جهات الاتصال للمستخدمين جميع الأدوات التي يحتاجونها للوصول إلى جهات اتصال محددة. أكثر من معلومات الأسماء والعناوين والهاتف والبريد الإلكتروني ، فإنه يعرض أيضًا صورًا لجهات الاتصال. قد تبدو هذه ميزة ثانوية ، لكنها تضيف بُعدًا شخصيًا بالإضافة إلى طريقة أخرى للتعرف بشكل أفضل على جهات الاتصال. إن Insightly CRM جعل من السهل أيضًا إنشاء قوائم جديدة وفرزها حسب الحاجة.

منصة Insightly CRM لديه أداة تقوم بإنشاء كود HTML يمكنك إسقاطه في موقع الويب الخاص بك لإنشاء نماذج ويب تقوم تلقائيًا بسحب المستجيبين إما إلى جهات الاتصال الخاصة بك أو قائمة العملاء المتوقعين. (ملاحظة: بينما يعمل هذا على نطاقات WordPress المخصصة ، لا يمكن للمواقع المستضافة بواسطة WordPress ، وتتطلب مواقع Google بعض التغيير والتبديل.)

إلى جانب معلومات الاتصال المعتادة ، يمكنك تضمين بيانات العملاء المتوقعين مثل حالتهم ومصدرهم (إحالة ، نموذج ويب ، إلخ). عندما يصبح العملاء المحتملون مؤهلين كعملاء محتملين ، يتم "تحويلهم" ونقلهم إلى فئة الفرص (مع وجود اسم المؤسسة والفرد في الأعلى). في هذه المرحلة يصبحون جهة اتصال.

يتضمن Insightly CRM قواعد تعيين العملاء المتوقعين التي تستخدم المنطق لتعيين منطقة ، أو استيراد العملاء المتوقعين من المؤتمرات أو معارض العمل ، أو أتمتة تعيين العميل المحتمل بواسطة فرد أو فريق. يمكن للمستخدمين إضافة قواعد تعيين العملاء المحتملين إما عبر نموذج الويب عند استيراد العملاء المتوقعين من ملف CSV أو ملف Microsoft Excel أو من خلال واجهة برمجة تطبيق Insightly (API).

هذا يجعل تنسيق مهام العملاء المتوقعين أسهل لمديري المبيعات مع الحفاظ على فرق المبيعات في المهمة. تكوين القواعد أمر بسيط. حدد من حقول الرصاص الافتراضية لـ Insightly أو أي حقول مخصصة قمت بإنشائها. ثم تقوم بتعيين معايير القاعدة لتطبيقها على فريق معين أو عدة مستخدمين. المصيد الوحيد هو أن هذه الميزة متاحة فقط للمستويات المهنية و Enterprise. باستخدام أداة مثل Infusionsoft ، يتم دمج هذا النوع من أتمتة الرصاص في ميزات CRM الأساسية ، وإن كان بسعر بداية أعلى بكثير.

يسمح Insightly أيضًا بإنشاء خطوط الأنابيب ومجموعات الأنشطة ، كما هو الحال مع الأنظمة الأساسية الأخرى التي تعتمد على خطوط أنابيب المبيعات مثل Pipedrive CRM و PipelineDeals. خط الأنابيب عبارة عن سلسلة من الخطوات التي يمكنك تعيينها للتأكد من أن مندوبي المبيعات يتبعون نفس العملية. إذا قمت بإجراء نفس المهام بشكل متكرر ، فإن خط الأنابيب يتيح لك تتبع التقدم بشكل مرئي في لمحة. ومع ذلك ، يتيح لك Insightly فقط إنشاء مسارات للفرص (العملاء المتوقعون المحولون) والمشاريع. أضاف Insightly خيار عرض Kanban لخطوط الأنابيب ، بحيث يمكن للمستخدمين بسهولة سحب العناصر وإفلاتها في مراحل مختلفة.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إنشاء مجموعة أنشطة ، وهي عبارة عن سلسلة من المهام لكل مرحلة. على عكس خطوط الأنابيب ، يمكنك إنشاء مجموعات أنشطة للعملاء المتوقعين والفرص وجهات الاتصال ، بالإضافة إلى التنظيم والمشاريع. يمكنك إضافة مجموعة نشاط يدويًا إلى عميل متوقع واحد أو مجموعة من العملاء المتوقعين. يمكنك أيضًا الترتيب للحصول على مشغل Set تلقائيًا في المرحلة التالية من خط الأنابيب ، ولكن مرة أخرى ، هذا يعمل فقط لفرصة أو مشروع.

من أكثر الميزات المفيدة لأداة إدارة العملاء المتوقعين القدرة على أتمتة الاستجابة الأولية حتى تتمكن من الوصول إلى العديد من العملاء المحتملين في وقت واحد. يتيح لك بصيرة إعداد أتمتة سير العمل عبر سلسلة من النماذج البسيطة. على سبيل المثال ، يمكنك الترتيب لإرسال بريد إلكتروني إلى جميع العملاء المتوقعين الذين تم إنشاؤهم حديثًا تلقائيًا ، وإرسال متابعة بعد أسبوع إذا لم يستجيبوا.

أضافت بصيرة مؤخرًا لوحات معلومات تصور البيانات مع إمكانية الوصول إلى أكثر من 80 تقريرًا ولوحة معلومات وبطاقات Insight مكونة مسبقًا. تتوفر عوامل التصفية المعتادة للوحات المعلومات هذه ، بما في ذلك الدور والصناعة وملف تعريف العميل. تُظهر بطاقات الإحصاءات معلومات إضافية حول أحد السجلات. يعرض أحدهما الطقس والوقت المحلي لسجل ما ، ويكشف الآخر السجلات المكررة حتى تتمكن من تنظيف قاعدة البيانات الخاصة بك.

تكاملات وفيرة وإعداد التقارير

يقوم بإنشاء تقارير بصيرة حسب المستخدم والمؤسسة والفئة ومرحلة خط الأنابيب والمزيد. من السهل معرفة أين يذهب وقت الفريق وأمواله من خلال هذه التقارير المضمنة. إلى جانب الإنتاجية ، يمكن لـ Insightly أيضًا تتبع ما إذا كان المستلم قد فتح بريدًا إلكترونيًا أم لا. إذا أرسل أحد أعضاء الفريق متابعة إلى العميل الجديد ، فيمكن لأي شخص آخر في الفريق لديه حق الوصول النقر فوق البريد الإلكتروني لمعرفة ما إذا كان المستلم قد فتحه. كما هو معتاد مع برنامج تتبع البريد الإلكتروني ، لن يعمل هذا إذا قام المستلم بتعطيل الصور في بريده الإلكتروني.

 يضيف التكامل مع  Microsoft Power BI تحليلات متعمقة إلى تقارير CRM الخاصة بـ Insightly. للاستفادة من ذلك ، ستحتاج إلى حساب لأداة BI المجانية من Microsoft ، بحيث يمكنك توصيل Power BI بـ Insightly عبر مفتاح Insightly API الفريد لكل حساب CRM (مدرج في إعدادات المستخدم أسفل الرمز الأيمن العلوي من لوحة معلومات Insightly).

يقوم Power BI بعد ذلك بجلب بيانات CRM الخاصة بـ Insightly ويقوم بتعبئة لوحة معلومات ببيانات التقارير مثل التنبؤ بالفرص وقيمة معدل الفوز ومقاييس الإنتاجية لإكمال المشروع والمهمة. يحتوي كل تقرير في Power BI على وضع تحرير لإضافة المزيد من مؤثرات البيانات أو اختيار حقول CRM التي تم سحبها من Insightly. يتم تنفيذ التكامل بشكل جيد ويوفر إمكانات متقدمة لإعداد التقارير وتحليل البيانات الضخمة إلى نظام أساسي كان حتى الآن خفيفًا جدًا على هذا الصعيد. تتضاءل التقارير المضمنة في Insightly بالمقارنة مع Salesforce و Zoho CRM ، لكن Power BI تشكل قدراً كبيراً من الأرضية.

تستخدم معظم الشركات بالفعل بعض طرق برامج الإنتاجية. بدلاً من توقع تخلي المستخدمين عن المألوف ، يتكامل Insightly CRM أيضًا بشكل جيد مع الأدوات التي تستخدمها بالفعل ، مثل Slack و Google Apps و Microsoft Outlook و Boomerang و Box و Dropbox و  Evernote و Google Calendar و Google Drive و MailChimp و PandaDoc و مقترح ،  QuickBooks ، Xero ، و Zapier.

يقدم Insightly تطبيقات iPhone و iPad و Android التي توفر بعض الأدوات المفيدة مثل مسح بطاقات العمل (باستخدام البشر الفعليين للنسخ) والأدوات. للأسف ، فإن إمكانيات البريد الإلكتروني الخاصة بهم غير متوفرة بشكل ملحوظ - لا يمكنك إرسال بريد إلكتروني على تطبيق الهاتف المحمول أو التحقق لمعرفة ما إذا كان المستلم قد قرأ بريدًا إلكترونيًا أرسلته من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

لقد عززت Insightly قدراتها لإدارة سير العمل على الأجهزة المحمولة من خلال إضافة ميزات خطوط الأنابيب ومجموعة الأنشطة إلى تطبيقات Android و iOS. عند إضافة أو تحرير فرصة أو مشروع في تطبيق الهاتف المحمول ، يمكن للمستخدمين الآن تحديد خط أنابيب وتحديث الإدخال مع تقدم الفرصة أو المشروع إلى مراحل أخرى.

لتطبيق مجموعات الأنشطة على الهاتف المحمول لتشغيل المهام والأحداث المستندة إلى القالب والمرتبطة بمشروع أو فرصة ، انقر فوق علامة التبويب ذات الصلة في مشروع ثم رمز علامة الجمع (+) ، وحدد مجموعة الأنشطة المقابلة بما في ذلك تواريخ البدء والانتهاء والمكلفين . قام Insightly أيضًا بتحسين بحث الجوال باستخدام رموز تشير إلى مهمة أو جهة اتصال أو فرصة أو عامل تصفية بحث مؤسسة. بالنسبة للمؤسسات التي تضم مئات المستخدمين ، تمتلك Insightly تكاملاً مع أدوات تسجيل الدخول الأحادي (SSO) مثل  OneLogin أو AuthO أو Okta  Identity Management .

إن دعم Insightly مفيد ويسهل الوصول إليه. أثناء تجربتنا ، اتصلنا بالشركة لطرح أسئلة عبر البريد الإلكتروني وتلقينا ردًا مرضيًا في غضون 24 ساعة. تلقينا أيضًا مكالمة هاتفية واحدة من مندوب Insightly الذي أجاب بصبر على جميع الأسئلة وتابعنا عبر البريد الإلكتروني بعد بضع ساعات. يمكن الوصول إلى دعم الشركة دون أن تكون متعجرفًا.

حل CRM القابل للتوسيع

إذا كنت تبحث عن طريقة لتبسيط وتنظيم شبكات العملاء والموظفين ، فإن Insightly CRM يعد خيارًا رائعًا. قد يستغرق الأمر القليل من التعود على ذلك ، ولكن بعد وقت قصير ، سيقوم النظام بتحديث جهات الاتصال وربط المشاريع من أجلك دون مساعدة كبيرة على الإطلاق.

يجمع برنامج Insightly CRM بين أدوات متعددة في لوحة معلومات واحدة ، بحيث تكون جميع جوانب عملك في صفحة واحدة. تبدو رسوم الاشتراك سعرًا زهيدًا تدفع مقابل هذا النوع من الراحة. ومع ذلك ، يمكنك الحصول على المزيد من الوظائف بنفس السعر تقريبًا من خلال اختيار المحررين Apptivo CRM ، أو المزيد من القدرة على تخصيص لوحات المعلومات وسير العمل من خلال اختيارات المحررين الآخرين Zoho CRM و Salesforce Sales Cloud Lightning Professional. لكن Insightly CRM عبارة عن نظام أساسي بديهي وبأسعار معقولة وسهل الاستخدام قد يكون مناسبًا لعملك.

إن تطور نظام CRM إلى السوق المتوسطة مع إضافة إدارة المشروع بالإضافة إلى أتمتة التسويق الاختيارية أمر ملحوظ للشركات التي تفكر في تشغيل عملية مبيعاتها من CRM وتتطلع أيضًا إلى زيادة مبيعات الشركة من خلال حل تسويقي.