كل ماتريد معرفته حول StaffCop للمؤسسة

الايجابيات

• ميزات تتبع شاملة في أماكن العمل

• إعداد التقارير وتصورات البيانات القوية

• الصوت والفيديو والتحكم في سطح المكتب البعيد

• القدرة على التقاط كاميرا الويب

• وظيفة OCR للقطات والمستندات

• شكلي للغاية

• تقارير شاملة

سلبيات

• إعداد خادم وعميل متعدد الخطوات مؤرخ ومتعدد الخطوات

• غير مصمم للقوى العاملة البعيدة أو الموزعة

• يفتقر إلى واجهة الإدارة السحابية

• لا يوجد تكامل مع تطبيقات الجوال

منصة StaffCop Enterprise ، التي تبدأ من 98 دولارًا لكل ترخيص دائم لما لا يقل عن خمسة مستخدمين ، هي مراقبة شاملة وقوية للموظفينوكشف التهديدات المصممة للمؤسسات الكبيرة. ومع ذلك ، على الرغم من توفره الآن ضمن فئة واحدة ، فإن نموذج الترخيص الدائم الفريد الخاص بـ StaffCop Enterprise يركز على المؤسسات الأكبر (لما يصل إلى 25000 موظف). قد ينفرها ذلك من حشد الأعمال الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMB). أيضًا ، يعد النموذج المحلي ومجموعة الميزات الشاملة أكثر ملاءمة للشركات الكبيرة التي تتطلب مراقبة موظفين عميقة وقابلة للتخصيص. بالنسبة لمثل هذه المؤسسات ، تقدم StaffCop Enterprise ميزات قوية للكشف عن التهديدات الداخلية. يتضمن ذلك تحليل سلوك المستخدم ، وكذلك اكتشاف التهديدات في مرحلة مبكرة.

فيما يتعلق بالدعم ، يوفر StaffCop Enterprise قاعدة معرفية كاملة مع الأسئلة الشائعة وأدلة التثبيت والترقيات. يتوفر الدعم الفني عن طريق الدعم عبر البريد الإلكتروني من الاثنين إلى الجمعة (من 5 صباحًا إلى 2 مترًا (بتوقيت جرينتش) ، ويمكن الوصول إليه من خلال نظام التذاكر عبر الإنترنت أو عبر البريد الإلكتروني. يتوفر StaffCop Enterprise فقط كتثبيت محلي ويتطلب إعدادًا متضمنًا عملية توفير الأجهزة الافتراضية متعددة الخطوات (VM) لبدء التشغيل. بمجرد تجاوز هذه العقبة الكبيرة ، تظل واحدة من أكثر حلول مراقبة الموظفين المحلية شمولاً للأعمال.

أسعار جديدة لطبقة واحدة

منذ أن قمنا بمراجعتها مؤخرًا ، خفضت StaffCop عدد العروض من ثلاثة مستويات إلى مستوى واحد وهو StaffCop Enterprise. بدءًا من 98 دولارًا لكل ترخيص دائم لما لا يقل عن خمسة مستخدمين (أو خمس محطات عمل). يعد ضغط عروضها في مستوى مؤسسة واحد واضح خطوة ذكية لأنها تتجنب أي ارتباك وتوضح أيضًا أن أعمال المؤسسة هي محور تركيزها. تقدم StaffCop Enterprise أيضًا ما تسميه "التراخيص العائمة" والتي تتيح للمنظمات تحرير وإعادة تخصيص هذا الترخيص لمحطة عمل أخرى. ترتبط التراخيص القياسية بمعرف جهاز كل جهاز ولا يمكن منحها لمحطة عمل أخرى. جميع التراخيص دائمة وتأتي مع نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا وترقيات مجانية ودعم 12 شهرًا من تاريخ التنشيط.

بشكل عام ، في حين أن StaffCop يمكن أن يساعد بالتأكيد الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMBs) ، فإن هذه المؤسسات عادة ما يتم خدمتها بشكل أفضل من خلال حل قائم على السحابة. تميل هذه إلى الحصول على خيارات تسعير ونشر أكثر مرونة ، وكلاهما أكثر أهمية من أي وقت مضى خلال الوباء ونموذج العمل الجديد الموزع على نطاق واسع. من بين الوافدين الجدد الذين اختبرناهم ، تمثل Controlio و Workpuls بعض الحلول المبتكرة المتاحة التي تركز على الشركات الصغيرة والمتوسطة. ومع ذلك ، في حين أن StaffCop Enterprise قد يكون حلاً أكثر تقليدية لمراقبة الموظفين ، إلا أنه لا يزال يلبي احتياجات أعمال الشركات والمؤسسات الكبيرة الأخرى ولا يعتذر عن مجموعة ميزاته وتركيزه.

منتجات مماثلة

في أماكن العمل فقط النشر

منصة StaffCop Enterprise هو حل محلي لا يوفر خيار نشر قائم على السحابة. يمكن الوصول إلى لوحة تحكم المسؤول عبر مستعرض ويب ، ولكن فقط بعد تثبيت البرنامج على الخادم الخاص بك أو توفير جهاز افتراضي (VM). يستلزم تثبيت StaffCop Enterprise إعداد مثيل VM من خلال Oracle VirtualBox أو Microsoft Hyper-V ، ثم عملية توفير مطولة خطوة بخطوة بالإضافة إلى تثبيت برنامج المراقبة نفسه.

لا تزال هناك العديد من الشركات والمؤسسات التي تتطلب حماية أكثر صرامة لبياناتها وتشعر بمزيد من الأمان إذا كانت أدوات إدارة موظفيها وجميع البيانات التي يجمعونها آمنة داخل محيطها. بالنسبة للحالات التي تحتاج فيها الشركات إلى مراقبة الموظفين ونقاط النهاية دون الوصول إلى الإنترنت ، أو التي تحتاج إلى سيادة البيانات لأسباب تتعلق بالامتثال ، فإن عمليات النشر السحابية غير واردة. يمكن أن يوفر هذا أيضًا النفقات المرتبطة بنموذج الاشتراك الذي تتطلبه حلول البرمجيات كخدمة (SaaS).

قدم StaffCop  إرشادات مفصلة  حول تثبيت خادم StaffCop على نظام  التشغيل Windows 10 الجهاز من خلال برنامج المحاكاة الافتراضية Oracle VirtualBox المجاني واتصال دعم مخصص للمساعدة في أي مشكلات. ولكن لا يزال يتعين عليك القيام بقدر كبير من استكشاف الأخطاء وإصلاحها يدويًا. يعمل وكيل مراقبة StaffCop Enterprise فقط على Linux أو Windows (يدعم Windows 10 و 8.1 و 7 و Vista) ، أو يمكن تشغيله على Windows Server 2003 أو 2008 أو 2012. يتطلب الوكيل 2 غيغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي و 5 غيغابايت مجانًا مساحة القرص. يعمل خادم StaffCop فقط على GNU / Linux 64 بت (Ubuntu أو Debian) ويتطلب 8 جيجا بايت من ذاكرة الوصول العشوائي و 10 جيجا بايت من مساحة القرص الحرة بالإضافة إلى 256 ميجا بايت لكل خادم طرفي. تضمن التثبيت تنزيل Oracle VirtualBox مجانًا ثم توفير Ubuntu VM 64 بت على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10.

على الرغم من أن جهاز الاختبار كان يعمل بنظام التشغيل Windows 10 ، والذي يدعم بنية 64 بت افتراضيًا ، إلا أن VirtualBox قدم في البداية خيارات VM 32 بت فقط. تم حل هذا من خلال إعادة تشغيل متقدمة لجهازنا لتحديث إعدادات BIOS من أجل تمكين الظاهرية قبل أن تتوافق شاشتي مع دليل مستخدم StaffCop Enterprise لإكمال إعداد الجهاز الظاهري. وحتى ذلك الحين لم يتطابق الدليل تمامًا. كان علي أن آمل أن تعمل الإعدادات من أجل الوصول أخيرًا إلى لوحة تحكم المسؤول الخاصة بي (والتي يمكنك فتحها في أي نافذة متصفح عن طريق إدخال عنوان IP لخادم StaffCop). استغرق التثبيت والإعداد وقتًا أطول من اختبار المنتج الفعلي. اضطررت إلى العودة من خلال عدة خطوات في إعداد VM لإصلاح مشكلات الشبكة والنسخ المتطابق قبل إكمال الإعداد وفتح لوحة معلومات العمل في المتصفح الخاص بي.

لدى StaffCop Enterprise مجموعة ميزات لمنافسة الفائزين في اختيار المحررين Teramind و Veriato Cerebral ، لكن الإعداد اليدوي كان أكثر صعوبة من التثبيت المحلي لـ Veriato وتكوين التوافق اليدوي المطلوب لتثبيت  InterGuard  .

المراقبة الشاملة للموظفين

ستحصل الشركات التي تختار StaffCop Enterprise على أحد أكثر حلول مراقبة الموظفين شمولاً مع مجموعة من ميزات تتبع نقطة النهاية. يتضمن ذلك استخدام التطبيقات ، ونشاط موقع الويب ، وتتبع البريد الإلكتروني ، والمراسلة الفورية والهاتف الرقمي ، والتقاط الشاشة ، والعرض المباشر ، والتحكم عن بعد ، وتتبع الملفات والمستندات ، وحتى التقاط كاميرا الويب. هناك القليل جدًا الذي لا يمكن لـ StaffCop الوصول إليه والتقاطه ، مما يجعله أداة مراقبة هائلة للموظفين والتي تتميز أيضًا بتحليل كبير للتهديدات.

واجهة مشرف StaffCop Enterprise هي لوحة معلومات حديثة ومتجاوبة مع عدد من القوائم والمرشحات لتضييق نطاق بيانات المراقبة التي تراها. قائمة المسؤول الموجودة على الجانب الأيسر تفصل جهات الاتصال والسياسات والحسابات والوكلاء والتكوين وتفضيلات الخادم والإعدادات بالإضافة إلى خيارات الترخيص والتثبيت. ومع ذلك ، فإن القوة الحقيقية للواجهة هي فتح علامة تبويب المرشحات من شريط التنقل العلوي لتقسيم البيانات الواردة حسب نوع الحدث ، أو الكمبيوتر ، أو الحساب ، أو التطبيق ، أو موقع الويب ، أو اتصال الشبكة ، أو الملف المعترض ، أو المحادثة (الدردشة ، البريد الإلكتروني ، الرسائل الفورية ، إلخ) ، البيانات والوقت ، أو عامل التصفية المشغل.

كما هو الحال مع Teramind ، يتيح لك StaffCop Enterprise إعداد مثيلات منتظمة يمكنها تشغيل إجراءات أو إشعارات آلية مع بعض المنطق المعقد. في أعلى جزء التصفية يوجد شريط بحث للتتبع والتقارير الخاصة بالكلمات الرئيسية. تعتبر StaffCop Enterprise و Teramind الأدوات الوحيدة التي اختبرناها والتي توفر التعرف البصري الكامل على  الأحرف  (OCR) للبحث عن الكلمات الرئيسية وتتبعها عبر كل أنواع البيانات المتاحة: رسائل البريد الإلكتروني والمحادثات والرسائل الفورية (IMs) وضربات المفاتيح و OCR على كل التطبيق و نوافذ المتصفح على شاشة الموظف ، وحتى مسح المستندات والملفات بالكامل للبحث عن الكلمات الرئيسية في نص مستند Microsoft Word أو PDF. InterGuard و  Veriato 360 يمكنهم تتبع مسار المستند والتقاط البيانات مثل اسم الملف أو المستند المرفق ، لكن لا يمكنهم تشغيل OCR بالكامل على المستند كما يمكن لـ StaffCop Enterprise و Teramind.

يقوم StaffCop Enterprise أيضًا بمراقبة خدمات التخزين السحابي مثل  Google Drive  و  OneDrive ، ولا يمكنه فقط مسح الكلمات الرئيسية والبيانات داخل المستندات ، ولكن يمكنه تسجيل جميع عمليات الملفات عندما يقوم المستخدم بنسخ الملفات أو تحميلها أو تنزيلها أو نقلها. ينطبق هذا أيضًا على أي محركات أقراص USB أو أجهزة تخزين قابلة للإزالة متصلة بمحطة عمل الموظف والتي يضيفون إليها الملفات أو يزيلونها. بالنقر فوق لوحة المرشحات ، تمكنت من الدخول إلى علامة التبويب Intercepted File والتنقل لأسفل في خيارات مختلفة مثل الجهاز أو الطباعة أو محرك الأقراص لعرض معلومات الملفات والنظام بالإضافة إلى نسخة احتياطية من الملف.

يتيح لك StaffCop Enterprise إعداد الكلمات الأساسية والإشعارات والمشغلات المحددة مسبقًا عند الوصول إلى حقول معينة. يتيح لك إدارة كل هذا في علامة التبويب السياسات حيث يمكنك إعداد الإنتاجية وكفاءة الموظف وتتبع الوقت وأنواع السياسات الأخرى. هناك أيضًا برنامج Keylogger قوي يراقب النشاط ويرسل التنبيهات في الوقت الفعلي. في محطة العمل التجريبية لدينا ، قمنا بإعداد تنبيه عندما يكتب الموظف للبحث من خلال ضغطات المفاتيح لإظهار عمليات تسجيل الدخول وكلمات المرور والنص الكامل لأي موظف يكتبه. يعمل هذا أيضًا مع أنواع البيانات مثل بطاقات الائتمان. لذلك ، عندما يقوم شخص ما بإدخال رقم بطاقة ائتمان أو بطاقة شركة ، يمكن لـ StaffCop إرسال تنبيه إلى المسؤول لإعلامه باستخدام بطاقة الشركة.

يمكن إعداد لقطات الشاشة حسب فترات زمنية محددة أو يمكنك إنشاء قواعد لأخذ لقطة شاشة (على سبيل المثال ، في كل مرة ينتقل فيها المستخدم إلى تطبيق آخر أو علامة تبويب أخرى في متصفحه). تتمثل الفكرة في تقديم دليل مرئي وسياق لمعرفة ما يراه المستخدم عند تتبع العمل أو إجراء تحقيق في تسرب البيانات أو الاستجابة للحوادث أو قياس الإنتاجية. لا يوجد تكامل بين ضغطات المفاتيح والتقاط الفيديو أو لقطات الشاشة ، وهي وظيفة يوفرها Controlio لإنتاج نتيجة مراقبة أكثر تماسكًا.

تتيح الإدارة المباشرة للمسؤول التحكم الكامل في سطح المكتب البعيد في محطة عمل الموظف. يسمح لك InterGuard بمسح البيانات عن بُعد من جهاز مراقب ، لكن فقط StaffCop Enterprise و Teramind يقدمان سير العمل الكامل للقدرة على إعداد مشغلات وتنبيهات آلية لمراقبة ما إذا كان الموظف يخالف القواعد أو يعرض أمن الشبكة للخطر ، ثم يتولى على الفور مسئوليته محطة العمل. بالنسبة للشركات التي تحمي أسرار الشركة أو الملكية الفكرية القيمة (IP) ، فإن القدرة على الانتقال بسرعة من تنبيه التهديدات إلى الإغلاق الاستباقي لنقطة النهاية أمر بالغ الأهمية.

يتيح لك StaffCop Enterprise أيضًا القيام بالكثير باستخدام كل هذه البيانات في شكل تقارير. اعتمادًا على مستوى الرؤية والوصول الذي تم تكوينه ، يمكن للمسؤول أو المدير أو المستخدمين أنفسهم مراقبة إحصائيات الموظفين عبر الإنترنت عبر لوحة الإدارة أو تلقي تقارير يومية حول أنشطة اليوم السابق لموظفين معينين أو أقسام بأكملها عن طريق تحديد وقت تسليم التقرير. يتم إنشاء التقارير بتنسيق ملف PDF.

متوفر من شريط التنقل العلوي في أي علامة تبويب ، يمكنك تشغيل تقرير عن أي مجموعة من نواقل المراقبة أو الاختيار من التقارير المعدة مسبقًا. يقدم StaffCop Enterprise تتبعًا قويًا للإنتاجية على غرار ما ستجده في ActivTrak و  DeskTime و Work Examiner ، مما يسمح للمسؤولين بتهيئة التطبيقات والمواقع الإلكترونية التي تكون منتجة وغير منتجة بناءً على مجموعات أو فئات مستخدمين محددة. يمكن أن يكون هذا مفيدًا اعتمادًا على وظيفة الموظف ؛ على سبيل المثال ، تصنيف Instagram على أنه غير منتج لمدير مبيعات ولكن كتطبيق منتج لمتخصص تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

في التقرير الموجز ، على سبيل المثال ، يمكن للمسؤولين أو المديرين الاطلاع على قائمة بأهم المتأخرين ، وأهم المستخدمين النشطين وغير النشطين (استنادًا إلى ضغطات المفاتيح وبيانات الماوس) ، واستخدام التطبيق الأكثر إنتاجية وغير المنتج ، وتقرير مفصل يعرض تصنيفات الفئات مثل الوقت الذي يقضيه على الشبكات الاجتماعية مقابل الوقت الذي يقضيه في عملاء البريد الإلكتروني. يقدم StaffCop Enterprise أيضًا بعض  خيارات إعداد التقارير وتصور البيانات الأكثر تقدمًا  مثل خرائط الحرارة ولوحة معلومات محلل التهديدات ورسم بياني للشذوذ يرسم أي سلوك غير طبيعي ناتج عن التنبيهات والمرشحات الآلية. في حين أن الرسم البياني ليس قويًا تمامًا مثل لوحة معلومات المخاطر التي تحصل عليها مع Teramind ، إلا أنه يحتوي على أفضل كشف للشذوذ وإعداد تقارير تركز على الحوادث من بين منصات مراقبة الموظفين التي اختبرناها.

يقف StaffCop Enterprise أيضًا مع Teramind باعتباره الأدوات الوحيدة التي ستلتقط الميكروفون وكاميرا الويب والتسجيلات الصوتية من محطة عمل المستخدم. يمكن أن تكون هذه الميزة شديدة القسوة مفيدة عند مراقبة أعداد كبيرة من الموظفين في  مراكز الاتصال  أو   سيناريوهات خدمة العملاء . ومع ذلك ، فإن إحدى الميزات التي تمتلكها شركة StaffCop Enterprise هي القدرة على إنشاء معاجم مخصصة للكلمات الرئيسية والعبارات بناءً على مفردات المستخدم الفريدة.

المراقبة الكاملة في مكان العمل

يمكن للشركات تعظيم استخدامها لـ StaffCop Enterprise من خلال ضبط ميزات التسجيل المختلفة وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة. يغطي المستوى الدقيق لحقوق المستخدم وامتيازات الوصول معظم سيناريوهات المؤسسة مع ضمان أن المديرين يمكنهم فقط الوصول إلى البيانات ذات الصلة بفرقهم. تعد القدرة على تخصيص سياسات المراقبة للالتزام بمتطلبات الامتثال وخيار وجود نقاط النهاية في وضع التخفي أو تهيئتها لتكون مرئية ميزة مرحب بها من أجل الشفافية. يتفوق StaffCop Enterprise أيضًا في الحفاظ على أمان البيانات ، مع تشفير HTTPS الكامل وفك التشفير يحدث فقط على الخادم الداخلي خلف جدار حماية آمن.

انتقلت معظم الصناعة نحو خيارات النشر المستندة إلى مجموعة النظراء ، حتى برنامج Work Examiner المنافس لـ StaffCop ، يوفر خيارًا سحابيًا من خلال Controlio ، وهو حل سحابي قائم على SaaS ويستهدف بشكل خاص الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات التي تدير المستخدمين عن بُعد. تحافظ StaffCop Enterprise على تركيزها المحلي بالإضافة إلى نموذج التسعير الدائم لكل مستخدم أو لكل مقعد. ما كان في يوم من الأيام حامل لواء مراقبة الموظف يبدو الآن وكأنه غريب ، خاصة الآن في وقت العمل عن بعد. في حين أن بعض منافسيها قد تمحورت حول الواقع الجديد من خلال إضافة تتبع الإنتاجية والتعاون وحتى ميزات الحضور وتحديد الموقع الجغرافي ، حافظت StaffCop Enterprise على مجموعة ميزاتها الرائعة بالفعل وشحذت تركيزها على عمليات النشر في أماكن العمل والشركات. في حين أنه اختيار قوي لهذا السيناريو ،