يساعد مساعد المسافات من أمازون على إبقاء العمال على دراية بالتباعد الاجتماعي المناسب

تطرح أمازون نظامًا يجمع بين الذكاء الاصطناعي والواقع المعزز لمساعدة العمال على الحفاظ على التباعد الاجتماعي في مكان العمل ، حسبما كشفت الشركة يوم الثلاثاء في مدونة Covid-19 . تم نشر النظام الجديد في عدد قليل من مباني أمازون ، لكن الشركة تخطط لنشر المئات من الوحدات في الأسابيع المقبلة ، حسبما كشف براد بورتر ، رائد مبادرات الروبوتات العملاقة لمتاجر التجزئة عبر الإنترنت في المدونة. وأوضح أن فريقه يستخدم الواقع المعزز لإنشاء أداة تشبه المرآة السحرية تمكن العمال من رؤية المسافة المادية بينهم وبين بعضهم البعض. مستوحى من حالات الاستخدام الحالية ، مثل لافتات فحص سرعة الرادار ، يقدم النظام المسمى "Distance Assistant" للعمال ملاحظات في الوقت الفعلي حول تباعدهم الاجتماعي باستخدام شاشة مقاس 50 بوصة وكاميرا وجهاز كمبيوتر. كتب بورتر: "تستخدم الوحدة المستقلة نماذج التعلم الآلي للتمييز بين الناس ومحيطهم". "بالاقتران مع مستشعرات العمق ، فإنه ينشئ قياسًا دقيقًا للمسافة بين الشركاء." وأوضح أنه أثناء مرور الأشخاص عبر الكاميرا ، تعرض الشاشة فيديو مباشر مع تراكبات مرئية لتوضيح ما إذا كان المرتبطين على بعد ستة أقدام من بعضهم البعض. يتم عرض الدوائر الخضراء حول العمال الذين تفصل بينهم ستة أقدام ، بينما تظهر الدوائر الحمراء حول أولئك القريبين جدًا من بعضهم البعض. وأشار بورتر إلى أن المؤشرات التي تظهر على الشاشة مصممة لتذكير العمال وتشجيعهم على الحفاظ على مسافة مناسبة من الآخرين. وأضاف أن الجهاز القائم بذاته يتطلب فقط منفذًا كهربائيًا قياسيًا ، ويمكن نشره بسرعة في مداخل المباني والمناطق الأخرى عالية الوضوح. علاوة على ذلك ، تخطط أمازون لفتح مصدر التكنولوجيا بحيث تكون مجانية لاستخدام الشركات الأخرى. كتب بورتر: "ليس هناك ما هو أهم من صحة ورفاهية موظفينا وسنواصل الابتكار للحفاظ على سلامتهم قدر الإمكان". دعاوى العمال ومع ذلك ، لا يعتقد بعض الموظفين أن أمازون تبذل كل ما في وسعها لحمايتهم من Covid-19. تم رفع قضيتين قضائيتين ضد الشركة هذا الشهر من قبل عمال زعموا أن أمازون تعرض العمال والجمهور للخطر بسبب الظروف التي ترعاها في مستودعاتها. في دعوى قضائية مرفوعة في المحكمة العليا في سان فرانسيسكو ، زُعم أن أمازون "فشلت في تنفيذ بروتوكولات السلامة المعقولة ، مما يعرض العاملين الأساسيين لخطر الإصابة بفيروس Covid-19 وتعريض الصحة العامة للخطر". وأضافت أن "الظروف الضيقة ، وإعادة استخدام بدلات واقية للموظفين دون تنظيف ، والحصص التي تجعل من المستحيل على العمال ممارسة التباعد الاجتماعي أو التعقيم" ، عرّضت العمال والجمهور لخطر الإصابة بفيروس كورونا. في الدعوى الأخرى ، المرفوعة أمام محكمة فيدرالية في بروكلين ، نيويورك ، يُزعم أن أمازون تعزز انتشار الفيروس التاجي من خلال فرض ظروف عمل غير آمنة ، مما تسبب في إصابة موظف واحد على الأقل بالفيروس ، وإعادته إلى المنزل ، ورؤية ابن عمها. موت. وتؤكد الدعوى أيضًا أن مركز الوفاء JFK8 التابع لشركة أمازون ، والذي يعمل به حوالي 5000 شخص في جزيرة ستاتن ، أصبح "مكانًا خطرًا" من خلال إعاقة الجهود المبذولة لوقف انتشار الفيروس وزيادة الإنتاجية على حساب السلامة. في بيان للصحافة ، أشارت أمازون إلى أنها أنفقت 4 مليارات دولار أمريكي من أبريل إلى يونيو على مبادرات فيروس كورونا ، بما في ذلك 800 مليون دولار خلال النصف الأول من العام على فحوصات درجة الحرارة والأقنعة والقفازات والتنظيف المحسن والتعقيم وتمديد خيارات الأجور والمزايا والاختبار والمزيد. AR أداة قيمة أما بالنسبة لـ Distance Assistant ، فهو يوضح كيف يمكن أن يكون الذكاء الاصطناعي والواقع المعزز إضافات جديرة بالاهتمام في مكان العمل. "يمكن أن يكون الواقع المعزز أداة قيّمة ويساعد الأشخاص في الحفاظ على مسافة اجتماعية ، ليس فقط في مكان العمل ولكن في أي مكان ، بما في ذلك المطارات ومراكز التسوق والأماكن العامة الأخرى" ، هذا ما قالته إليفثريا كوري ، محللة أبحاث في ABI Research ، وهي شركة استشارية تكنولوجية شركة مقرها في أويستر باي ، نيويورك لـ E-Commerce Times. أمازون ليست وحدها التي تطبق الواقع المعزز على التباعد الاجتماعي. وأشار كوري إلى أن Google أطلقت تطبيق AR على شبكة الإنترنت يسمى Sodar لمساعدة الناس على الحفاظ على مسافة مترين بين بعضهم البعض. وفي الوقت نفسه ، قامت Snapchat ، بالتعاون مع منظمة الصحة العالمية ، بإدخال عدسات جديدة تساعد المستخدمين في تصور المسافات. لقد حققت نظارات الواقع المعزز الذكية نجاحات بالفعل في مكان العمل ويمكن برمجتها لإضافة مسافة اجتماعية إلى ذخيرتها. لاحظ كوري أنه إذا كانت النظارات تدعم الفهم المكاني ، فيمكنها أن تلعب دورًا مهمًا وتساعد الموظفين في الحفاظ على التباعد الاجتماعي من خلال تراكب المسارات الافتراضية الآمنة على الأرض في مجال رؤية المستخدم. وأوضحت أن "نظارات الواقع المعزز الذكية أكثر كفاءة لأنها توفر ملاحظات وإشعارات فورية بشأن التباعد الاجتماعي ، وبالتالي يكون المستخدم أكثر استباقية في الحفاظ على مسافة". كما أشارت إلى أنه يمكن استخدام النظارات بدون استخدام اليدين ، على عكس الهاتف المحمول ، ويصعب تجاهلها ، على عكس شاشة مقاس 50 بوصة. نظارات كشف الحمى يمكن أن تأخذ النظارات الذكية الواقع المعزز إلى ما هو أبعد من البعد الاجتماعي. قال جورج جيجياشفيلي ، كبير المحللين في شركة Omdia للأبحاث والاستشارات في لندن: "على خلفية هذا الوباء العالمي ، نشهد نشاطًا متزايدًا حول نظارات الواقع المعزز ، والتي تشمل صانعي سماعات الرأس الذين يستكشفون التصوير الحراري لاكتشاف الأمراض". وقال لصحيفة E-Commerce Times: "Nreal و Vuzix هما مثالان لشركات سماعات AR التي كشفت عن قدرات تخيل حراري كجزء من الجهود ضد الوباء". وأضاف "من المهم التأكيد على أن طرح نظارات الواقع المعزز ودمجها في أماكن العمل كان بطيئًا نسبيًا حتى الآن ، نظرًا لتعقيدات تكامل النظام والتكلفة الأولية". "ومع ذلك ، فإن الطلب المتزايد على حلول السلامة المبتكرة في المناخ الحالي يمكن أن يسرع من تبني الواقع المعزز." لا يقود الوباء التطور السريع لحلول السلامة فقط. قالت ليز ميلر ، نائبة الرئيس والمحلل الرئيسي في شركة Constellation Research ، وهي تقنية شركة أبحاث واستشارات في كوبرتينو ، كاليفورنيا. وقالت لصحيفة E-Commerce Times: "مع فيروس كورونا ، عليك أن تكون رقميًا ، سواء كان ذلك لتمكين القوى العاملة الرقمية أو استخدام أدوات جديدة لإدارة واستجواب البيانات بشكل مختلف". لعبة Tug-of-War مع Tech بينما يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي والواقع المعزز أن تساهم في الحفاظ على سلامة العاملين وإنتاجيتهم ، فإن هذه المساهمات يمكن أن تأتي بسعر الفرد. وقال كوري: "ستثير حلول الواقع المعزز هذه لقياس مسافة اجتماعية آمنة مخاوف تتعلق بالخصوصية مماثلة لما حدث مع إدخال النظارات الذكية وكاميرات المراقبة في بيئة العمل". وأضاف ميلر: "إن ما فعلته Covid هو رفع وعي العديد من المستهلكين إلى ما تعنيه الخصوصية حقًا لهم". يرى جوش كراندال ، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة NetPop Research ، وهي شركة استشارية لأبحاث السوق والاستراتيجيات في سان فرانسيسكو ، حلولًا مثل مساعِد المسافة التي تقام على حدود لعبة شد الحبل مع التكنولوجيا. قال لصحيفة E-Commerce Times: "من ناحية أخرى ، فإن استخدام الذكاء الاصطناعي للحفاظ على التباعد الاجتماعي مفيد بلا شك". "سيبقينا أكثر أمانًا في أوقات الوباء". وتابع: "من ناحية أخرى ، أصبحنا أكثر تشابكًا وتعتمدًا على حلول محوسبة تعتمد على البيانات وتكون عامة وخالية من المعرفة السياقية". وقال "بدون الاعتراف بالسياق الذي يتم فيه اتخاذ القرارات وتقديره يمكن أن يؤدي إلى نتائج متحيزة وخاطئة". "وهكذا فإن تطبيق هذه التقنية ، وإن كان مفيداً في ظاهرها ، قد يؤدي إلى اتهامات كاذبة أو وصمة عار اجتماعية أو ما هو أسوأ". وأضاف: "لدى وادي السيليكون تاريخ طويل في الاستفادة من بيانات المستخدمين من أجل الربح ، وانظر إلى ما نحن عليه اليوم"